Abstract | Rad istražuje utjecaj Interneta stvari (IoT) na upravljanje promjenama i zadovoljstvo zaposlenika u poslovnom okruženju. IoT omogućava učinkovitije poslovanje putem prikupljanja i razmjene podataka, ali također donosi izazove u prilagodbi zaposlenika na nove tehnologije. U analizi se osim pregleda literature koristi metoda ankete i statističke obrade podataka kako bi se bolje razumjela dinamika između tehnoloških inovacija, organizacijskih promjena i zadovoljstva zaposlenika. Ključni proces u ovoj dinamici je upravljanje promjenama, za koje različiti teorijski modeli nude korisne smjernice. Lewinov, Kotterov i ADKAR modeli pružaju strukturu za uspješno vođenje promjena, dok Teorija E i Teorija O nude različite pristupe u vođenju promjena. Dodatno, modeli poput McKinsey 7S, Leavittovog, Bridgeovog i Kübler-Ross pomažu u analizi i prilagodbi organizacijskih promjena, dok PDCA ciklus nudi okvir za kontinuirano poboljšanje. Internet stvari donosi značajnu transformaciju kroz povezanost uređaja i omogućava optimizaciju poslovanja, no također zahtijeva pažljivo upravljanje kako bi se prevladao mogući otpor zaposlenika. Ključni faktori za prihvaćanje IoT-a uključuju povjerenje u tehnologiju, adekvatnu obuku, percepciju koristi, kontrolu i autonomiju, organizacijsku kulturu, očekivanja i prilagodbu radnih procesa. Preporuke za poboljšanje zadovoljstva zaposlenika obuhvaćaju jasnu komunikaciju, obuku, zaštitu privatnosti, aktivno uključivanje zaposlenika u proces promjena te kontinuirano praćenje i prilagodbu. |
Abstract (english) | The paper examines the impact of the Internet of Things (IoT) on change management and employee satisfaction in the business environment. IoT facilitates more efficient operations through data collection and exchange, but it also presents challenges in adapting employees to new technologies. In the analysis, in addition to a literature review, survey methods and statistical data processing are used to better understand the dynamics between technological innovations, organizational changes, and employee satisfaction. Change management is a key process in this dynamic, for which various theoretical models provide useful guidelines. Lewin's, Kotter's, and ADKAR models offer structures for successfully managing change, while Theory E and Theory O present different approaches to change leadership. Additionally, models such as McKinsey 7S, Leavitt's, Bridge's, and Kübler-Ross assist in analyzing and adapting organizational changes, and the PDCA cycle provides a framework for continuous improvement. The Internet of Things brings significant transformation through device connectivity and enables business optimization but also requires careful management to overcome potential employee resistance. Key factors for IoT adoption include trust in technology, adequate training, perceived benefits, control and autonomy, organizational culture, expectations, and adaptation of work processes. Recommendations for improving employee satisfaction encompass clear communication, training, privacy protection, active employee involvement in the change process, and continuous monitoring and adjustment. |