prikaz prve stranice dokumenta Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat
Dubrovnik: University of Dubrovnik, 2020. urn:nbn:hr:155:852732
Hezonja, Viktoria
University of Dubrovnik
Department of Communicology

Institutional repository: Repository of the University of Dubrovnik

Cite this document

Hezonja, V. (2020). Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat (Master's thesis). Dubrovnik: University of Dubrovnik. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732

Hezonja, Viktoria. "Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat." Master's thesis, University of Dubrovnik, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732

Hezonja, Viktoria. "Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat." Master's thesis, University of Dubrovnik, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732

Hezonja, V. (2020). 'Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat', Master's thesis, University of Dubrovnik, accessed 27 September 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732

Hezonja V. Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat [Master's thesis]. Dubrovnik: University of Dubrovnik; 2020 [cited 2024 September 27] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732

V. Hezonja, "Krizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat", Master's thesis, University of Dubrovnik, Dubrovnik, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:852732

Metadata
TitleKrizno komuniciranje i analiza krizne situacije na primjeru Hidroelektrane Plat
Title (english)Crisis communication and analysis of the crisis situation on the Hydro electric power plant Plat
AuthorViktoria Hezonja
MentorMajda Tafra-Vlahović (mentor)
Committee memberMajda Tafra-Vlahović (predsjednik povjerenstva)
Committee memberMarijana Musladin (član povjerenstva)
Committee memberĐorđe Obradović (član povjerenstva)
GranterUniversity of Dubrovnik
(Department of Communicology)
Dubrovnik
Defense date and country2020-06-10, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Public Relations
Abstract
Kriza je iznenadna pojava koja može negativno utjecati na pojedinca, društvo ili poslovanje. Kada kriza nastupi bitno je pravovremeno reagirati kako bi se umanjila šteta i sačuvao ugled tvrtke. U teoretskom djelu ovog rada objašnjava se pojam krize, kakva može biti i kako je tretirati a najviše se značenje pridava kriznom komuniciranju koje je ujedno i tema ovoga rada. U istraživačkom dijelu ovog diplomskog rada koristi se metoda studije slučaja. Na primjeru nesreće u Hidroelektrani Plat analizira se krizno komuniciranje.Cilj je dokazati ili opovrgnuti postavljene hipoteze. Analizom medijskih napisa u vremenskom okviru tri mjeseca od nesreće prikazuje se medijska slika Hidroelektrane Plat i dolazi se do pojedinačnih zaključaka. Polustruktiranim intervjuom sa novinarkom koja je imala najviše objava u tom radoblju dodatno se potvrđuje kako je Hidroelektrana Plat komunicirala sa medijima u vrijeme i iza nesreće. Paralelno sa medijskom slikom anketnim upitnikom ispitiva se mišljenje javnosti na lokalnoj razini. Iz odgovora ispitanika proizlazi kako je Hidroelektrana Plat komunicirala u krizi i je li zadovoljila osnovne komunikacijske kriterije.
Abstract (english)
Crisis is the sudden occurrence that can adversely affect an individual, a company or business. When a crisis occurs, it is important to react promptly to minimize damage and preserve the company's reputation. The theoretical part of this paper explains the concept of crisis, what kind of crisis it may be and how it can be resolved, therefore most significantly talks about crisis communication. The method used for the research part of this paper is the method of case studies. For example, the Hydro power plant accident in Plat is analyzed for crisis communication. The goal is to prove or disprove the hypothesis. The analysis of media reports in the time frame of three months from the accident shows the media perception of Hydro Plat and leads to individual conclusions. A semi-structured interview with a journalist who had the most releases in this period further confirm how the Hydroelectric Plat communicated with the media during and after the time of the accident. In parallel, the media questionnaire tests public opinion on a local level. Through the answers of respondents’ results show whether the Hydroelectric Plat communicated the crisis and whether they satisfy the basic communication criteria.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:155:852732
Study programmeTitle: Public Relations
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra odnosa s javnostima (magistar/magistra odnosa s javnostima)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2021-06-09 08:53:06