Informacijsko komunikacijska tehnologija definitivno je obilježila suvremeno doba budući se svakodnevno razvijaju i unaprjeđuju novi oblici poslovanja koji pravodobnom implementacijom i korištenjem pridonose ostvarivanju uspješnosti suvremenih organizacija. E-poslovanje ne samo što ubrzava radne procese već smanjuje i troškove poslovanja te olakšava i pojeftinjuje pristup informacijama na kojima suvremeni menadžeri temelje donošenje odluka. Suvremeno doba, zahtjeva gotovo potpunu digitalizaciju iz čega proizlazi da suvremena poduzeća stalno moraju pratiti tržišne trendove kako ne bi izgubila korak s vremenom. Upravo je komunikacija putem interneta jedan od glavnih trendova suvremenog doba. E-poslovanje zasnovano je na primjeni različitih modela i alata koji omogućuju i olakšavaju komuniciranje između svih tržišnih sudionika. Sve je veći broj onih koji e-poslovanje aktivno primjenjuju u svom radnom i privatnom okruženju, maksimalno koristeći njegove blagodati. Eposlovanje je najširu primjenu našlo u segmentu trgovine i bankarstva. No, sve je veća implementiranost e-poslovanja i u javnim službama. E-poslovanje podrazumijeva određene informatičke vještine, a sam komunikacijski proces u okviru e-poslovanja je maksimalno pojednostavljen.