prikaz prve stranice dokumenta Primjena umjetne inteligencije u marketinškim i prodajnim procesima
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Primjena umjetne inteligencije u marketinškim i prodajnim procesima
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. urn:nbn:hr:148:093324
Duvnjak, Iva
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Katedra za informatiku

Institucijski repozitorij: REPEFZG

Citirajte ovaj rad

Duvnjak, I. (2024). Primjena umjetne inteligencije u marketinškim i prodajnim procesima (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:093324

Duvnjak, Iva. "Primjena umjetne inteligencije u marketinškim i prodajnim procesima." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:093324

Duvnjak, Iva. "Primjena umjetne inteligencije u marketinškim i prodajnim procesima." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:093324

Duvnjak, I. (2024). 'Primjena umjetne inteligencije u marketinškim i prodajnim procesima', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 23.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:093324

Duvnjak I. Primjena umjetne inteligencije u marketinškim i prodajnim procesima [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2024 [pristupljeno 23.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:093324

I. Duvnjak, "Primjena umjetne inteligencije u marketinškim i prodajnim procesima", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:093324

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:093324
Podaci o radu
NaslovPrimjena umjetne inteligencije u marketinškim i prodajnim procesima
Naslov (engleski)Application of artificial intelligence in marketing and sales processes
AutorIva Duvnjak
MentorDalia Suša Vugec (mentor)
Član povjerenstvaDalia Suša Vugec (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaMirjana Pejić Bach (član povjerenstva)
Član povjerenstvaJovana Zoroja (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
(Katedra za informatiku)
Zagreb
Datum i država obrane2024-10-25, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Ovaj rad prikazuje sve veći napredak umjetne inteligencije u posljednje vrijeme te njenu upotrebu i značaj u poslovnom svijetu. Nakon objašnjenja značenja umjetne inteligencije, njene primjene u poslovanju i prednosti i nedostataka koje ista donosi, rad se bavi istraživanjem načina na koje je moguće primijeniti umjetnu inteligenciju u marketinškim i prodajnim procesima. Najveća korist od primjene umjetne inteligencije je u personaliziranom pristupu svakom korisniku određenog proizvoda ili usluge što za cilj ima što veće korisničko zadovoljstvo i dugoročnu suradnju. U radu su obrađeni primjeri korištenja alata umjetne inteligencije na dvije nove pametne trgovine – Amazon Go i Konzum Smart. Empirijski dio rada bavi se istraživanjem stavova, preferencija i mišljenja ispitanika o umjetnoj inteligenciji. Istražuje se u kojoj mjeri su ljudi spremni prihvatiti umjetnu inteligenciju, vjeruju li joj i što misle o novim tehnologijama poput pametnih trgovina. Na kraju rada izveden je zaključak o promjenama koje sa sobom donosi umjetna inteligencija te kako će to utjecati na poslovni sektor marketinga i prodaje.
Sažetak (engleski)
This thesis presents the growing advancements of artificial intelligence in recent times, as well as its use and significance in the business world. After explaining the meaning of artificial intelligence, its application in business, and the advantages and disadvantages it brings, the thesis explores ways in which artificial intelligence can be applied in marketing and sales processes. The greatest benefit of using artificial intelligence is the personalized approach to each customer of a particular product or service, aiming for maximum customer satisfaction and long-term collaboration. The thesis includes examples of the use of artificial intelligence tools in two new smart stores – Amazon Go and Konzum Smart. The empirical part of the thesis focuses on researching respondents' attitudes, preferences, and opinions regarding artificial intelligence. It investigates to what extent people are willing to accept artificial intelligence, whether they trust it, and what they think about new technologies like smart stores. In the conclusion, the thesis discusses the changes brought about by artificial intelligence and how these will impact the marketing and sales sectors.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:093324
Studijski programNaziv: Elektroničko poslovanje u privatnom i javnom sektoru
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar ekonomije/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-10-26 15:15:07