prikaz prve stranice dokumenta Komunikacija - temelj kvalitetnih međuljudskih odnosa u organizaciji
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Komunikacija - temelj kvalitetnih međuljudskih odnosa u organizaciji
Specijalistički završni rad
Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2020. urn:nbn:hr:129:434506
Svedrović, Matea
The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
Chair of Economics, Management and Marketing

Institutional repository: Digital Repository of the University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić

Cite this document

Svedrović, M. (2020). Komunikacija - temelj kvalitetnih međuljudskih odnosa u organizaciji : Specijalistički završni rad (Master's thesis). Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:434506

Svedrović, Matea. "Komunikacija - temelj kvalitetnih međuljudskih odnosa u organizaciji : Specijalistički završni rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:434506

Svedrović, Matea. "Komunikacija - temelj kvalitetnih međuljudskih odnosa u organizaciji : Specijalistički završni rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:434506

Svedrović, M. (2020). 'Komunikacija - temelj kvalitetnih međuljudskih odnosa u organizaciji : Specijalistički završni rad', Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, accessed 04 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:434506

Svedrović M. Komunikacija - temelj kvalitetnih međuljudskih odnosa u organizaciji : Specijalistički završni rad [Master's thesis]. Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić; 2020 [cited 2024 November 04] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:434506

M. Svedrović, "Komunikacija - temelj kvalitetnih međuljudskih odnosa u organizaciji : Specijalistički završni rad", Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:434506

Metadata
TitleKomunikacija - temelj kvalitetnih međuljudskih odnosa u organizaciji : Specijalistički završni rad
Title (english)Communication - foundations of quality interpersonal relations in the company
AuthorMatea Svedrović
MentorDragutin Funda (mentor)
Committee memberStjepan Lacković (predsjednik povjerenstva)
GranterThe University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
(Chair of Economics, Management and Marketing)
Zaprešić
Defense date and country2020-07-15, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Abstract
Komunikacija prije svega predstavlja proces unutar kojeg dolazi do razmjenjivanja određenih informacija putem verbalnog ili neverbalnog kanala, odnosno formalnim ili neformalnim putem. Dobra komunikacija i dobri odnosi unutar poduzeća danas predstavljaju jedan od osnovnih uvjeta ostvarenja uspješnog rada unutar organizacije, odnosno uspješnog plasiranja poduzeća na konkurentno tržište. Iz toga slijedi kako uspješnost poduzeća prije svega ovisi o ljudskim resursima kao i o kvaliteti komunikacije koja se odvija unutar te izvan poduzeća. Na samu kvalitetu komunikacije osim zaposlenika koji utječu svojim komunikacijskim vještinama, uteče i menadžment stoga se posebno ističe njihova uloga pri upravljanju organizacijom samog poduzeća. Na temelju kvalitetne komunikacije dolazi do stvaranja zdravog te efikasnog okruženja koje će potaknuti razvitak samog poduzeća. Ono što se ističe je činjenica kao i dobri međuljudski odnosi unutar poduzeća mogu biti narušeni. Konfliktne situacije potaknute svađom, stresom te lošim obavljanjem posla vode stvaranju nezadovoljstva te ostvarivanju loše komunikacije pa samim time i narušavanju dobrih međuljudskih odnosa. Iz tog razloga organizacije se moraju usmjeriti na procese rješavanja svakog pojedinog problema još u samom nastanku, a poglavito problema u komunikaciji. Njegovanje ključnih načela uspješnog komuniciranja doprinosi se rastu poduzeća i poboljšanju međuljudskih odnosa unutar istog.
Abstract (english)
Communication is first and foremost a process whereby certain information is exchanged via a verbal or non-verbal channel, that is, formal or informal. Good communication and good relationships within the company today represent one of the basic conditions for successful work within the organization, that is, successful placement of the company in a competitive market. It follows that the success of an enterprise depends first and foremost on human resources as well as on the quality of communication that takes place inside and outside the enterprise. The quality of communication, in addition to employees who influence their communication skills, also affects management, which emphasizes their role in managing the organization of the enterprise itself. Based on quality communication, we create a healthy and efficient environment that will encourage the development of the company itself. What stands out is the fact that good interpersonal relationships within a business can be disrupted. Conflict situations triggered by strife, stress, and poor performance lead to dissatisfaction and poor communication, and thus to disruption of good interpersonal relationships. For this reason, organizations need to focus on the processes of solving each particular problem from the very beginning, especially the communication problems. Fostering the key principles of successful communication contributes to the growth of businesses and the improvement of interpersonal relationships within the company.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:129:434506
Study programmeTitle: Communications Management - Specialist Graduate Professional Study
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta (stručni specijalist / stručna specijalistica komunikacijskog menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-06-03 08:14:08