prikaz prve stranice dokumenta Svjetskim modelima za kvalitetu do poslovne izvrsnosti
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Svjetskim modelima za kvalitetu do poslovne izvrsnosti
Specijalistički diplomski rad
Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2019. urn:nbn:hr:129:657844
Šuto, Dora
The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
Chair of Economics, Management and Marketing

Institutional repository: Digital Repository of the University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić

Cite this document

Šuto, D. (2019). Svjetskim modelima za kvalitetu do poslovne izvrsnosti : Specijalistički diplomski rad (Master's thesis). Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:657844

Šuto, Dora. "Svjetskim modelima za kvalitetu do poslovne izvrsnosti : Specijalistički diplomski rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:657844

Šuto, Dora. "Svjetskim modelima za kvalitetu do poslovne izvrsnosti : Specijalistički diplomski rad." Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:657844

Šuto, D. (2019). 'Svjetskim modelima za kvalitetu do poslovne izvrsnosti : Specijalistički diplomski rad', Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, accessed 26 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:657844

Šuto D. Svjetskim modelima za kvalitetu do poslovne izvrsnosti : Specijalistički diplomski rad [Master's thesis]. Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić; 2019 [cited 2024 November 26] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:657844

D. Šuto, "Svjetskim modelima za kvalitetu do poslovne izvrsnosti : Specijalistički diplomski rad", Master's thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:657844

Metadata
TitleSvjetskim modelima za kvalitetu do poslovne izvrsnosti : Specijalistički diplomski rad
Title (english)GLOBAL QUALITY MODELS FOR BUSINESS EXCELLENCE
AuthorDora Šuto
MentorDragutin Funda (mentor)
Committee memberZlatko Rešetar (predsjednik povjerenstva)
GranterThe University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
(Chair of Economics, Management and Marketing)
Zaprešić
Defense date and country2019-12-13, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		INTERDISCIPLINARY AREAS OF KNOWLEDGE
Project Management
Abstract
Poslovna izvrsnost definirana je kao zrelost poduzeća u odnosu na upravljanje i postizanje rezultata. Izvrsna poduzeća su ona koja streme zadovoljavanju svojih vlasnika onime što postižu, načinom na koji to postižu, što mogu postići te kako će dobiveni rezultati biti podržani u budućnosti. Modeli poslovne izvrsnosti predstavljaju sustavni, integrirani i trajni pristup poboljšanju, odnosno integriranu strategiju za potpuno ostvarenje poslovne izvrsnosti. Ti modeli mogu poslužiti za pripremu organizacije za natjecanje za odgovarajuću razinu izvrsnosti, ili za planiranje i neprekidno poboljšanje. Oni omogućavaju objektivno utvrđivanje položaja organizacije na skali izvrsnosti, ali također otkrivaju i područja u kojima je ona slaba, odnosno jaka. Otkrivene slabosti predstavljaju dragocjeni potencijal za poboljšanje i treba ih koristiti u godišnjim planovima i programima kvalitete. Najpoznatiji svjetski modeli izvrsnosti jesu: EFQM Model - Europski model, MalcolmBaldrigeAward - Američki model, DemingPrize – Japanski model. Zajednički su im sljedeći zahtjevi: poslovni sustav i poslovni proces, poslovni uspjesi, zadovoljstvo korisnika i utjecaj na društvo.
Abstract (english)
Business excellence is defined as the maturity of a business in relation to managing and achieving results. Excellent companies are those who strive to satisfy their owners what they achieve, how they achieve it, what they can achieve and how the results obtained will be supported in the future. Business Excellence Models represent a systematic, integrated, and ongoing approach to improvement, that is, an integrated strategy for fully achieving business excellence. These models can serve to prepare the organization for competition for an appropriate level of excellence, or for planning and continuous improvement. They allow for an objective determination of an organization's position on the scale of excellence, but also identify areas where it is weak or strong. The weaknesses identified represent a valuable potential for improvement and should be used in annual quality plans and programs. The most famous models of excellence in the world are: EFQM Model - European Model, MalcolmBaldrigeAward - American Model, DemingPrize - Japanese Model. They share the following requirements: business system and business process, business success, customer satisfaction and impact on society.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:129:657844
Study programmeTitle: Project Management
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni/a specijalist/specijalistica projektnog menadžmenta (stručni/a specijalist/specijalistica projektnog menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-03-22 08:46:46