prikaz prve stranice dokumenta Sustavi kvalitete na praktičnom primjeru poduzeća
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Sustavi kvalitete na praktičnom primjeru poduzeća
Stručni završni rad
Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2019. urn:nbn:hr:129:992038
Benček, Matija
The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
Chair of Economics, Management and Marketing

Institutional repository: Digital Repository of the University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić

Cite this document

Benček, M. (2019). Sustavi kvalitete na praktičnom primjeru poduzeća : Stručni završni rad (Undergraduate thesis). Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:992038

Benček, Matija. "Sustavi kvalitete na praktičnom primjeru poduzeća : Stručni završni rad." Undergraduate thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:992038

Benček, Matija. "Sustavi kvalitete na praktičnom primjeru poduzeća : Stručni završni rad." Undergraduate thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:992038

Benček, M. (2019). 'Sustavi kvalitete na praktičnom primjeru poduzeća : Stručni završni rad', Undergraduate thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, accessed 28 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:992038

Benček M. Sustavi kvalitete na praktičnom primjeru poduzeća : Stručni završni rad [Undergraduate thesis]. Zaprešić: The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić; 2019 [cited 2024 December 28] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:992038

M. Benček, "Sustavi kvalitete na praktičnom primjeru poduzeća : Stručni završni rad", Undergraduate thesis, The University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:992038

Metadata
TitleSustavi kvalitete na praktičnom primjeru poduzeća : Stručni završni rad
Title (english)Quality systems based on a practical example of a company
AuthorMatija Benček
MentorDragutin Funda (mentor)
Committee memberMato Pušeljić (predsjednik povjerenstva)
GranterThe University of Applied Sciences Baltazar Zaprešić
(Chair of Economics, Management and Marketing)
Zaprešić
Defense date and country2019-12-03, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Organization and Management
Abstract
U današnje vrijeme, upravljanje kvalitetom jedan je od najvažniji zadataka s kojima se susreće moderni i suvremeni menadžment, a to je posebno važno zbog prevelike konkurencije koja danas prevladava na tržištu. Pojam upravljanje kvalitetom u početku se odnosio samo na kvalitetu proizvoda, ali se s vremenom proširio na cjelokupno poslovanje organizacije. Upravljanje kvalitetom od velike je važnosti jer neposredno utječe na zadovoljstvo kupaca, ali i zaposlenika poduzeća. Upravljanje kvalitetom podrazumijeva skup radnji koje se tiču upravljanja, a koje određuju politiku kvalitete, ciljeve i odgovornosti, te se smatra nadogradnjom na osiguranje i kontrolu kvalitete i ima veliku ulogu i mjesto u strateškom planiranju svakog poduzeća, a temelji se na procesnom pristupu koji podrazumijeva dokumentiranje procesa rada, te postizanje poboljšanja i primjenu tih poboljšanih procesa u poslovanju. Kako bi poduzeće uspješno funkcioniralo i zadovoljilo potrebe kupaca, potrebna je uključenost cjelokupne organizacije i svih djelatnika, nevažno na kojoj se poziciji u poduzeću nalaze.
Abstract (english)
Quality management is one of the most important tasks facing modern and contemporary management, and this is especially important because of the overwhelming competition prevailing in the market today. Initially, the term quality management only referred to the quality of the product, but eventually expanded to the overall business of the organization. Quality management is of great importance as it directly affects the satisfaction of customers and employees of the company. Quality management implies a set of management actions that define quality policy, goals and responsibilities, and is considered an upgrade to quality assurance and control and plays a large role and place in the strategic planning of each enterprise, based on a documented process approach work processes, and achieving improvements and applying those improved processes to the business. In order for a company to function successfully and meet customer needs, the involvement of the entire organization and all employees is required, no matter what position they are in.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:129:992038
Study programmeTitle: Business Economy - Undergraduate Professional Study; specializations in: Menadžment uredskog poslovanja
Course: Menadžment uredskog poslovanja
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni provstupnik / stručna prvostupnica menadžmenta uredskog poslovanja (stručni provstupnik / stručna prvostupnica menadžmenta uredskog poslovanja)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-05-10 11:36:05