Abstract | Pod pojmom komunikacija se smatra da je ona važna za uspješno sklapanje i obavljanje
poslova, kao i za prenošenje informacija s drugim osobama. Jedan od osnovnih
ciljeva komunikacije je da primatelj, koji prenosi pošiljatelj razumije danu informaciju. Tko
ima danu informaciju, ima i moć. Prilikom komunikacije, odnosno prijenosa bitne informacije
važno je da informacija bude potpuna, istinita i pouzdana što se smatra da zadovoljava
efikasna, a ne efektivna komunikacija. Verbalna komunikacija postoji onda kada se razmjena
informacija, misli i ideja između ljudi, ostvaruje putem riječi. Verbalna komunikacija se
ostvaruje putem pisane i izgovorene riječi, odnosno pismeno i usmeno. Neverbalna
komunikacija predstavlja prenošenje poruka bez korištenja riječi, različitim neverbalnim
simbolima, kao što su: osmijeh, pogled, pokret tijela, izraz lica, kontakt očima, fizički
kontakt, držanje i geste. Intrapersonalna komunikacija se koristi u onom trenutku kada se
razmišlja, piše dnevnik, priprema se za jedan od važnijih intervjua, analiziraju se vlastiti
postupci, donose bitne životne odluke, a najjednostavniji primjer je onaj kada se drži monolog
u nekim bitnijim situacijama. Grupna komunikacija odvija se u okviru jedne ili više grupa.
Masovna komunikacija obuhvaća veliki broj sudionika, bez obzira da li se radi o
profesionalnom, dobnom, spolnom ili bilo koji drugim statusima. Također, postoje i brojne
prepreke koje utječu na uspješnu komunikaciju, a prema osnovno podjeli dijele se na vanjske i
unutarnje. |
Abstract (english) | Communication is a basic prerequisite for successful compiling and doing business, for
transmitting information. Communication is extremely important in today's world, by
transferring information from one person to another. The main goal of communication is that
the recipient understands the given information. Who has information, there is power. When
communicating or transmitting information, it is essential that the information is complete,
timely and reliable, which is considered to satisfy efficient, non-effective communication.
Verbal communication exists when the exchange of information, thoughts and ideas between
people is realized through the word. Verbal communication is realized through written and
spoken words, whether written or verbally. Nonverbal communication is the message
transmission without the use of words, with different nonverbal symbols such as: smile, view,
body movement, facial expression, eye contact, physical contact, posture and gesture.
Intrapersonal communicates at a moment when he is thinking, writes a diary, prepares for an
important conversation, analyzes his own procedures, makes important life choices, and the
simplest example is when holding a monologue. Group communication takes place within one
or more groups. Mass communication involves a large number of participants, regardless of
professional, age, gender or any other status. There are also numerous obstacles affecting
successful communication, and according to the basic division, they are divided into external
and internal. |