U ovom diplomskom radu predstavljen je način uvođenja i primjena međunarodnog standarda kvalitete HRN EN ISO 9001:2015 u procesu proizvodnje poduzeća TVIN d.o.o. iz Virovitice. Naglasak na implementiranju sustava kvalitete pojačan je nakon ulaska Republike Hrvatske u Europsku uniju, stoga je potrebno uložiti velike napore kako bi sustav kvalitete kvalitetno funkcionirao i omogućavao poduzeću konkuriranje na zahtjevnim inozemnim tržištima. Diplomski rad sadrži teorijski dio u kojem je obrađen pojam sustava kvalitete u poduzeću te važnost i prednosti uvođenja certificiranih sustava kvalitete u poslovanje. Sustav kvalitete važan je za sprječavanje nastanka događaja koji bi umanjili kvalitetu proizvoda i/ili usluga poduzeća i uzrokovali negativne poslovne rezultate zbog smanjenog zadovoljstva i povjerenja kupaca. Drvna industrija na tržištu Republike Hrvatske ima velike razvojne mogućnosti. Nestručno upravljanje proizvodnim procesima mogu ugroziti proizvodne mogućnosti temeljene na kvalitetnoj sirovini koja je dostupna na tržištu Republike Hrvatske. Stoga je potrebno uložiti znanje i novčana sredstva u implementiranje sustava kvalitete u proizvodni proces, a kasnije taj sustav kvalitete i certificirati kako bi se olakšalo poslovanje na inozemnim tržištima te steklo povjerenje kupaca. U empirijskom dijelu diplomskog rada predstavljen je sustav kvalitete u poduzeću TVIN d.o.o. te načini preventivnih i korektivnih mjera sustava kvalitete na temelju konkretnih praktičnih primjera. Uvođenjem certificiranog sustava kvalitete u proces cjelokupnog poslovanja, ovo poduzeće steklo je određenu konkurentsku prednost u odnosu na poduzeća u istoj ili sličnoj grani poslovanja. Certificirani sustav kvalitete u poduzeću osigurava kontinuiranu kontrolu i podizanje razine kvalitete poslovanja poduzeća.