Elektroničko poslovanje je najsuvremeniji oblik organizacije poslovanja kojim se, iz dana u dan, koristi sve više poduzetnika, javnih i državnih institucija, raznih agencija kako bi olakšali komunikaciju unutar svojih poslovnih organizacija te između ostalih poslovnih organizacija, pojedinačnih kupaca i javne administracije. S obzirom na to da Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje (HZMO) ima izuzetno veliku bazu podataka u kojoj su sadržani podaci svih osiguranika / umirovljenika: od prvog dana stupanja u osiguranje (po bilo kojoj osnovi osiguranja) nekog korisnika pa do njegovog odlaska u mirovinu i dalje, bilo je nužno osmisliti način, odnosno sustav, kako bi se smanjila papirologija, ubrzao način rada te ostvarile velike uštede u državnom proračunu, a i troškove krajnjih korisnika. Jedan od takvih sustava je Linija Automatske Napredne Autentifikacije (LANA) koji je uveden radi brže i jednostavnije uspostave elektronskih prijavno-odjavnih (e-prijava) podataka osiguranika u Matičnu evidenciju HZMO-a. Kako je korištenjem sustava HZMO-a LANA e-prijava od 01.01.2014.g., zakonska obveza svih obveznika s više od tri osiguranika htjelo se istražiti u kojoj su mjeri zadovoljni svi korisnici Usluge. Istraživanje je provedeno metodom anketiranja slučajnim odabirom dijela zaposlenika kod fizičkih i pravnih osoba na prostoru Sisačko-moslavačke županije. Rezultatima ankete je dobiven uvid u zadovljstvo korisnika sustava HZMO-a LANA e-prijave.