Tema ovog rada je „Povezanost komunikacije i zadovoljstva poslom“. Komunikacija je proces u kojem dvije osobe razmjenjuju informacije. Prilikom prijenosa informacije potrebno je poznavati komunikacijski proces koji se sastoji od 8 glavnih elemenata, a to su: pošiljatelj, kodiranje, poruka, kanal, dekodiranje, primatelj, šum i povratna informacija. Također, potrebno je obratiti pozornost i na prepreke do kojih može doći prilikom komunikacijskog procesa. Ukoliko dođe do neke prepreke, informacija se neće prenijeti na željeni način. Ukoliko se izbjegnu prepreke do kojih može doći, omogućeno je da se informacija pomoću komunikacije prenese ispravno. Unutar poduzeća komunikacija može biti formalna ili neformalna. Formalna komunikacija je ona koja se odvija prema unaprijed utvrđenim pravilima, a neformalna je ona koja dolazi spontano, nevezano uz radne zadatke. Prilikom rada na što boljoj komunikaciji potrebno je i brinuti o šest osnovnih strategija učinkovite komunikacije. Ukoliko je komunikacija unutar poduzeća učinkovita, zaposlenici će biti zadovoljniji te ostvarivati bolje rezultate. U radu se provodi istraživanje kojim se nastoji proučiti da li i kako komunikacija može utjecati na zaposlenika. Istraživanje se provodi putem anketnog upitnika ispunjavanog online putem. Anketni upitnik koji se sastoji od 19 pitanja ispunilo je 104 ispitanika različite dobi, spola, obrazovanja te djelatnosti u kojima su zaposleni. Istraživanjem se dokazalo da komunikacija ima veliki utjecaj na zadovoljstvo zaposlenika jer ona može dovesti do pozitivne radne atmosfere, do boljeg odnosa između zaposlenika te zaposlenika i nadređenih, do učinkovitijeg korištenja znanja, iskustva i talenta, a time će i samo poduzeće uspješnije poslovati.