prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje kvalitetom zdravstvenih usluga - čimbenik uspješnosti Poliklinike Rident d.o.o.
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Upravljanje kvalitetom zdravstvenih usluga - čimbenik uspješnosti Poliklinike Rident d.o.o.
Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2019. urn:nbn:hr:192:092278
Barković, Doris
University of Rijeka
Faculty of Economics and Business

Institutional repository: Repository of the University of Rijeka, Faculty of Economics and Business

Cite this document

Barković, D. (2019). Upravljanje kvalitetom zdravstvenih usluga - čimbenik uspješnosti Poliklinike Rident d.o.o. (Master's thesis). Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:092278

Barković, Doris. "Upravljanje kvalitetom zdravstvenih usluga - čimbenik uspješnosti Poliklinike Rident d.o.o.." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:092278

Barković, Doris. "Upravljanje kvalitetom zdravstvenih usluga - čimbenik uspješnosti Poliklinike Rident d.o.o.." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:092278

Barković, D. (2019). 'Upravljanje kvalitetom zdravstvenih usluga - čimbenik uspješnosti Poliklinike Rident d.o.o.', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, accessed 27 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:092278

Barković D. Upravljanje kvalitetom zdravstvenih usluga - čimbenik uspješnosti Poliklinike Rident d.o.o. [Master's thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business; 2019 [cited 2024 December 27] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:092278

D. Barković, "Upravljanje kvalitetom zdravstvenih usluga - čimbenik uspješnosti Poliklinike Rident d.o.o.", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, Rijeka, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:092278

Metadata
TitleUpravljanje kvalitetom zdravstvenih usluga - čimbenik uspješnosti Poliklinike Rident d.o.o.
AuthorDoris Barković
MentorMirjana Grčić Fabić (mentor)
Committee memberMirjana Grčić Fabić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberGoran Kutnjak (član povjerenstva)
Committee memberDejan Miljenović (član povjerenstva)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Rijeka
Defense date and country2019-09-25, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Pitanja vezana uz kvalitetu i upravljanje kvalitetom aktualiziraju sve jača konkurencija na tržištu i dinamične promjene od kojih nisu izuzete ni zdravstvene usluge. Liberalizacija tržišta zdravstvenih usluga u Republici Hrvatskoj i jačanje konkurencije rezultirali su fokusiranjem poduzeća na pružanje kvalitetne usluge koja će doprinijeti zadovoljstvu korisnika zdravstvenih usluga i pridonijeti stvaranju lojalnog klijenta. Mala i srednja poduzeća susreću se s problemom konkurentnosti, pa je upravo naglasak stavljen na ponudu kvalitetne usluge koja će im donijeti bolju poziciju na tržištu i povećanu konkurentnost. Ciljevi istraživanja ovog rada su kompiliranjem teorijskih i praktičnih saznanja o kvaliteti i upravljanju kvalitetom doći do spoznaja o značaju koji upravljanje kvalitetom ima za uspješnost poduzeća Poliklinika Rident d.o.o. Poduzeće Poliklinika Rident d.o.o. svoju poslovnu politiku usmjerava ka zadovoljenju potreba i zahtjeva svojih klijenata te stvaranju lojalnog klijenta koji će biti promotor kvalitete zdravstvenih usluga poduzeća. Svrha istraživanja je dati uvid u primjenu upravljanja kvalitetom u poduzeću Poliklinika Rident d.o.o. i važnost upravljanja kvalitetom za postizanje poslovnog uspjeha u poduzeću Poliklinika Rident d.o.o.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:192:092278
Study programmeTitle: Business Economics; specializations in: Finance and Banking, Entrepreneurship, Management, Finance and Accounting, Marketing, International Business, IT Business
Course: Entrepreneurship
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-12-07 09:44:23