Title Utjecaj premium kategorije proizvoda na ponašanje potrošača Title (english) Impact of premium product category on consumer behavior Author Tanja Krišto Mentor Jasmina Dlačić (mentor)Committee member Antun Biloš (predsjednik povjerenstva)Committee member Jasmina Dlačić (član povjerenstva)Committee member Bruno Grbac (član povjerenstva)Granter University of Rijeka Defense date and country 2020-07-01, Croatia Scientific / art field, SOCIAL SCIENCES Abstract Kako bi uspješno pozicionirali proizvod na tržištu, potrebno je diferencirati proizvod jednog proizvođača od proizvoda drugog proizvođača. Stoga, kao zadnja etapa u evolucijskom procesu pozicioniranja marke, dolazi premium kategorija proizvoda. Premium kategorija proizvoda je tijekom posljednjih godina razvila svoj put i u trgovačkim markama koje su jednako tako zastupljene i na hrvatskom tržištu. S obzirom da su potrošači lojalni markama koje obiluju prepoznatljivim elementima identiteta, pojam Premium koji se u posljednje vrijeme koristi na sve više proizvoda, kao predznak trgovačkih centara i usluga, stavlja naglasak na diferencijaciji i kvaliteti. Kako bi razumjeli zašto su potrošači spremni platiti višu, premium cijenu, temelj se pronalazi na percepciji potrošača o samoj vrijednosti marke. Istraživanjem literature je utvrđeno kako je implementacija premium trgovačkih marki jedna od glavnih alata trgovačkih lanaca za privlačenje potrošača, povećanje prometa i stvaranja lojalnosti u smislu ponude ekskluzivne linije proizvoda. Nadalje, prethodna istraživanja utvrđuju kako je zemlja porijekla vrlo važan čimbenik, zbog čega se kupac odlučuje na kupnju premium proizvoda. S tim u vezi, porijeklo proizvoda i kvaliteta sastojaka su vrlo važni čimbenici iz razloga što kupci često povezuju porijeklo proizvoda s premium trgovačkom markom. Provedbom istraživanja iz ovog rada utvrđeno je kako potrošači nemaju jednak motiv prilikom kupnje trgovačke i premium trgovačke marke te je glavna komponenta koja to dokazuje viša cijena proizvoda premium trgovačke marke. Potrošači percipiraju porijeklo proizvoda premium trgovačke marke više uz internacionalne proizvođače, što ne potvrđuje prethodna istraživanja. Također kroz rad je utvrđeno kako bi potrošači vrlo rado kupovali premium trgovačke marke u onim trgovačkim lancima koji više naglašavaju domaće proizvođače te smatraju kako su premium trgovačke marke koje proizvode domaći proizvođači kvalitetniji od onih koji se proizvode u stranim zemljama. Kada je riječ o domaćim proizvođačima, većina ispitanika smatra kako su domaći proizvodi najbolji proizvodi te izražavaju visoku stopu etnocentrizma.
Abstract (english) For successful product positioning, differentiation between various producers is essential. Therefore, the premium category of products came as the final stage in the evolution of brand positioning. Over the last several years, premium category of products has become established in the Croatian market. Considering that consumers are loyal to brands that feature many recognizable elements of identity, the Premium label that is increasingly being used on products, as a signifier of shopping centres and services, is there to place emphasis on differentiation and quality. The consumers are willing to pay a higher, premium price due to their perception of the brand value. According to literature research, the implementation of premium brands is one of retail centres’ key strategies for attracting consumers, increasing turnover and building loyalty by offering an exclusive line of products. Previous research has confirmed that the country of origin is a very significant factor in the customer's decision to buy a premium product. Furthermore, product origin and the quality of ingredients are very important because buyers associate the product’s origin with a premium brand. Research conducted for this paper has revealed that consumers do not have the same motive when they buy ordinary and premium brand products, and the main component proving it is the higher price of a premium brand. Consumers associate the origin of premium products with international producers, which does not corroborate previous research. Another thing that has been confirmed is that consumers would love to buy premium products in retail chains that are orientated towards domestic producers and they believe that the quality of premium products of local origin surpasses that of foreign producers. When it comes to local producers, the majority of respondents display a high degree of ethnocentrism, believing that local products are the best.
Keywords
premium
marka
kvaliteta
diferencijacija
cijena
etnocentrizam
Keywords (english)
premium
brand
quality
differentiation
price
ethnocentrism
Language croatian URN:NBN urn:nbn:hr:192:116419 Study programme Title: Marketing management Type of resource Text File origin Born digital Access conditions Access restricted to students and staff of home institution Terms of use Created on 2021-01-27 14:14:35
