prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje kvalitetom u hotelskom poduzeću
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Upravljanje kvalitetom u hotelskom poduzeću
Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics, 2016. urn:nbn:hr:192:251028
Stilin, Tea
University of Rijeka
Faculty of Economics and Business

Institutional repository: Repository of the University of Rijeka, Faculty of Economics and Business

Cite this document

Stilin, T. (2016). Upravljanje kvalitetom u hotelskom poduzeću (Master's thesis). Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:251028

Stilin, Tea. "Upravljanje kvalitetom u hotelskom poduzeću." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:251028

Stilin, Tea. "Upravljanje kvalitetom u hotelskom poduzeću." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:251028

Stilin, T. (2016). 'Upravljanje kvalitetom u hotelskom poduzeću', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, accessed 23 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:251028

Stilin T. Upravljanje kvalitetom u hotelskom poduzeću [Master's thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business; 2016 [cited 2024 November 23] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:251028

T. Stilin, "Upravljanje kvalitetom u hotelskom poduzeću", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, Rijeka, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:251028

Metadata
TitleUpravljanje kvalitetom u hotelskom poduzeću
Title (english)Quality management system in the hotel company
AuthorTea Stilin
MentorIvan Mencer (mentor)
Committee memberIvan Mencer (predsjednik povjerenstva)
Committee memberLara Jelenc (član povjerenstva)
Committee memberJasmina Dlačić (član povjerenstva)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Rijeka
Defense date and country2016-09-26, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Cilj ovog diplomskog rada je prikazati značajke upravljanja kvalitete u poslovanju hotelskog poduzeća Valamar. Kvalitetu je potrebno neprestano unapređivati. Zato Valamar ulaže u svoje poslovanje uvođenjem ISO standarda, koji potvrđuju poslovnu usmjerenost na upravljanje kvalitetom i upravljanje zaštitom okoliša. Navode se značajke i struktura hotela kao poslovne jedinice te specifičnosti upravljanja kvalitetom u hotelskom poduzeću. Provedeno je istraživanje putem dubinskog intervjua koje pokazuje kako je ispunjenje ISO standarda utjecalo na poslovanje hotelskog poduzeća. Na kraju je dan osvrt na diplomski rad u cjelini.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:192:251028
Study programmeTitle: Business Economics; specializations in: Finance and Banking, Entrepreneurship, Management, Finance and Accounting, Marketing, International Business, IT Business
Course: Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2016-12-05 10:27:04