HEP Elektra registrirana je na Trgovačkom sudu 02.11.2016. te je time započeo proces razdvajanja djelatnosti javne usluge opskrbe iz HEP Operatora distribucijskog sustava. Da bi HEP Elektra kao jedini energetski subjekt u Republici Hrvatskoj koji je ovlašten za pružanje javne usluge opskrbe električnom energijom bila u mogućnosti samostalno obavljati svoju djelatnost bilo je nužno ispuniti i niz drugih preduvjeta, od kojih je najzahtjevniji bio iznalaženje novog programskog rješenja. U poslovanju tvrtki diljem svijeta kao globalni trend pojavljuju se sve razvijeniji informacijski sustavi. HEP Elektra je za svoje buduće poslovanje odabrala industrijsko rješenje multinacionalne softverske korporacije SAP, koja je najveći svjetski proizvođač standardnih poslovnih aplikacija za podršku poslovanju cijelog poduzeća i vodeći dobavljač e-business rješenja. U radu je opisano elektroničko poslovanje te informacijski sustav HEP Elektre, prednosti i nedostaci integriranih informacijskih sustava, koji je njihov doprinos poslovanju i njihove značajke. Poseban osvrt u ovom radu je na implementaciju i primjenu SAP sustava u HEP Elektri. Implementacija je provedena uspješno, poslovanje HEP Elektre je modernizirano, informatiziran je proces obračuna koji je pojednostavljen i efikasniji, uspostavljen je učinkovit sustav naplate potraživanja, te su unaprijeđeni odnosi s kupcima. U konačnici, u ovom radu nastoji se analizirati primjena novog informacijskog SAP sustava i dokazati da uvođenje istog pozitivno utječe na zadovoljavanje potreba kupaca, zadovoljstvo korisnika i nastavak uspješnog poslovanja HEP Elektre.