prikaz prve stranice dokumenta Povezanost očekivanja potrošača i cijene smještajnog objekta
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Povezanost očekivanja potrošača i cijene smještajnog objekta
Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics, 2017. urn:nbn:hr:192:507791
Baždarić, Ivana
University of Rijeka
Faculty of Economics and Business

Institutional repository: Repository of the University of Rijeka, Faculty of Economics and Business

Cite this document

Baždarić, I. (2017). Povezanost očekivanja potrošača i cijene smještajnog objekta (Master's thesis). Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:507791

Baždarić, Ivana. "Povezanost očekivanja potrošača i cijene smještajnog objekta." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:507791

Baždarić, Ivana. "Povezanost očekivanja potrošača i cijene smještajnog objekta." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:507791

Baždarić, I. (2017). 'Povezanost očekivanja potrošača i cijene smještajnog objekta', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, accessed 25 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:507791

Baždarić I. Povezanost očekivanja potrošača i cijene smještajnog objekta [Master's thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business; 2017 [cited 2024 November 25] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:507791

I. Baždarić, "Povezanost očekivanja potrošača i cijene smještajnog objekta", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, Rijeka, 2017. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:507791

Metadata
TitlePovezanost očekivanja potrošača i cijene smještajnog objekta
Title (english)Exploring relationship between consumer expectations and accommodation's price
AuthorIvana Baždarić
MentorJasmina Dlačić (mentor)
Committee memberJasmina Dlačić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberIvana First Komen (član povjerenstva)
Committee memberMaja Vujičić (član povjerenstva)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Rijeka
Defense date and country2017-07-17, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Turizam se može pohvaliti statusom brzorastuće, vrlo profitabilne te sve više vodeće industrije svijeta. Takav status pokrenuo je i rast zanimanja za turizam kao dodatni izvor zarade među sve širom populacijom. Gradnja privatnih smještajnih objekata označila je porast tržišne konkurencije. Izdvojiti se od konkurencije postalo je sve teže, a potrošači su kao posljedica intenzivnog rasta tehnologije i globalizacije, postali nedvojbeno zahtjevniji ali i manje lojalni. Vlasnici smještajnih objekata primorani su konstantno se prilagođavati prevrtljivim potrebama tržišta. Put prema uspjehu u takvom okruženju je identifikacija onoga što potrošač očekuje od usluge te ispostavljanje takve razine kvalitete usluge koja nadmašuje očekivanja potrošača. Takav potez stvorit će učinak zadovoljnog i lojalnog potrošača. Ovim su se istraživanjem ispitala očekivanja potrošača vezana uz sastavnice kvalitete usluge smještajnog objekta za dva cjenovna ranga. Rezultati istraživanja su potvrdili kako potrošačeva očekivanja od smještajnog objekta rastu s promjenom cijene i to neovisno radi li se o opipljivim ili neopipljivim elementima te kako iskustvo i dohodak potrošača nemaju značajni utjecaj na njihova očekivanja.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:192:507791
Study programmeTitle: Business Economics; specializations in: Finance and Banking, Entrepreneurship, Management, Finance and Accounting, Marketing, International Business, IT Business
Course: Marketing
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2017-10-16 13:05:21