| Abstract | Upravljanje u situaciji kada je preživljavanje poduzeća dovedeno u pitanje, odnosno tema funkcije kriznog menadžmenta nije dovoljno analizirana u Hrvatskoj. S obzirom da se hrvatsko tržište sve više širi i otvara prema konkurenciji povećava se mogućnost da se poduzeća nađu u kriznoj situaciji zbog čega postoji velika potreba za specijalističkim umijećima, znanjima i iskustvom kriznog menadžmenta. Cilj rada je teoretski pozicionirati poimanje kriznog menadžmenta i poslovne krize te ukazati na moguće krizne strategije koje poduzećima omogućavaju izlazak iz krize. Nadalje, u radu se želi pokazati da je od iznimne važnosti za opstanak poduzeća imati krizni menadžment te dobro definiran i razvijen plan aktivnosti koje se trebaju poduzeti u tim situacijama, uključujući i krizne strategije. Kriza je događaj, stanje ili proces koji može ostaviti nepovratnu štetu pojedincu, društvu ali i cijeloj organizaciji. Ukoliko kriza zadesi organizaciju tada ona označava prijetnju reputaciji i opstanku organizacije. Danas u vrijeme sve veće globalizacije i dostupnosti ljudskih i financijskih resursa brzina promjena u poslovanju s kojom se organizacije suočavaju dovodi do poslovne nesigurnosti i napetosti. Nerješavanje problema na vrijeme i donošenje uzastopnih loših odluka prouzrokuju poslovnu krizu u poduzeću. Tada krizni menadžment kao prva komponenta organizacijske strukture ima važnu i odlučujuću ulogu u rješavanju nastalih poteškoća odnosno njegov je zadatak da novim rukovodstvom ispravi sve one greške koje su poduzeće dovele do krize. Spremnost, odlučnost i sposobnost kriznog menadžmenta na pravovremeno prepoznavanje potencijalnih kriznih situacija u poslovanju je od presudne važnosti, a brza reakcija može značiti spas poduzeća od loših poslovnih rezultata. Prihvaćanjem nastale krizne situacije započinje dugotrajan proces izlaska iz krize koji za poduzeće predstavlja potpunu promjenu načina poslovanja i restrukturiranje organizacije. Konačno, odabir pojedine krizne strategije ovisi o uzroku krize, vremenu trajanja i stupnju njenog razvoja u poduzeću. Svaka je kriza jednistvena te ne postoji univerzalno rješenje za oporavak. Proces upravljanja krizom kojeg vodi krizni menadžment ili koji se realizira kroz strategije je kružni proces koji se konstantno iznova nadograđuje i nikada ne završava. Svakako, neka kriza bude prekretnica za kompanije kako bi se ojačali odnosi te inoviralo i unaprijedilo poslovanje organizacije. |
| Abstract (english) | Management in a situation when the survival of the company is in question, the topic of the crisis management function is not sufficiently analyzed in Croatia. As the Croatian market expands and opens up to competition, the possibility of companies finding themselves in a crisis situation increases, which is why there is a great need for specialist skills, knowledge and experience in crisis management. The aim of this paper is to theoretically position the concept of crisis management and business crisis and to point out possible crisis strategies that enable companies to get out of the crisis. Furthermore, the paper seeks to show that it is extremely important for the survival of the company to have crisis management and a well-defined and developed action plan to be taken in these situations, including crisis strategies. A crisis is an event, condition or process that can leave irreparable damage to an individual, society and the entire organization. If a crisis strikes an organization then it marks a threat to the organization’s reputation and survival. Today, in an age of increasing globalization and the availability of human and financial resources, the speed of business change facing organizations is leading to business insecurity and tensions. Failure to solve problems on time and making successive bad decisions cause a business crisis in the company. Then the crisis management as the first component of the organizational structure has an important and decisive role in resolving the difficulties, ie its task is to correct all the mistakes of the new management that led the company to the crisis. The readiness, determination and ability of crisis management to timely identify potential crisis situations in business is crucial, and a quick response can mean saving the company from poor business results. By accepting the crisis situation, a long process of overcoming the crisis begins, which for the company represents a complete change in the way of doing business and restructuring the organization. Finally, the choice of a particular crisis strategy depends on the cause of the crisis, its duration and the degree of its development in the company. Every crisis is unique and there is no universal solution to recovery. A crisis management process led by crisis management or implemented through strategies is a circular process that is constantly being upgraded and never completed. Certainly, let the crisis be a turning point for companies in order to strengthen relations and innovate and improve the organization's business. |
