| Abstract | Banke su se pokazale kao ozbiljni korisnici poslovne inteligencije i sustava upravljanja kontinuitetom poslovanja koji se jednostavno mogu definirati na sljedeći način: upravljanje kontinuitetom poslovanja uključuje prepoznavanje, analiziranje i utvrđivanje potencijalnih opasnosti i izradu planova, politika i procedura za suzbijanje ili odgovor na njih, s ciljem minimiziranja poremećaja u poslovanju i funkcioniranju i očuvanja kontinuiteta poslovanja, dok poslovna inteligencija uključuje prikupljanje, analiziranje, klasificiranje i tumačenje podataka, te generiranje i diseminaciju korisnih informacija za donošenje utemeljenijih poslovnih odluka. Njihova primjena važna je na operativnoj, taktičkoj i strateškoj razini, pri čemu im niz autora iz poslovne i znanstvene zajednice pridaje zajedničke atribute kompleksnosti, holističnosti, multidimenzionalnosti i interdisciplinarnosti.
Ovaj rad konceptualno i empirijski analizira povezanost poslovne inteligencije i upravljanja kontinuitetom poslovanja, pri čemu je temeljni cilj ovoga rada razjasniti međusobnu povezanost razvijenosti poslovne inteligencije i zrelosti ključnih područja upravljanja kontinuitetom poslovanja na primjeru bankovnoga sektora Republike Hrvatske. Dosadašnja istraživanja nisu istraživala značaj razvijenosti poslovne inteligencije na uspješnost upravljanja kontinuitetom poslovanja u bankovnom sektoru, ali ni općenito. Za potrebe istraživanja razvijen je konceptualni model povezanosti razvijenosti poslovne inteligencije i uspješnosti upravljanja kontinuitetom poslovanja. Uz navedeno, za potrebe istraživanja doktorskoga rada konstruirani su modeli zrelosti ključnih područja upravljanja kontinuitetom poslovanja. Empirijski dio istraživanja uspješno je proveden na temelju konstruiranog konceptualnog modela istraživanja. Definirane hipoteze istraživanja su se ispitivale statističkim modelima višestruke linearne regresije (sa stepwise procedurom) i modeliranjem strukturnih jednadžbi. Hipoteze istraživanja potvrđene su odgovarajućim statističkim metodama te je utvrđena sveukupna pozitivna povezanost razvijenosti poslovne inteligencije i uspješnosti upravljanja kontinuitetom poslovanja kroz zrelost ključnih područja upravljanja kontinuitetom poslovanja, zajedno s utvrđenim specifičnostima, ograničenjima i preporukama za buduća istraživanja. |
| Abstract (english) | Banks have proven to be serious users of business intelligence and business continuity management systems, that can be simply defined as follows: Business continuity management includes recognizing, analyzing, and determining potential threats and creating plans, policies, and procedures to combat or respond to them, with the aim of minimizing disruptions in business activity and functionality, and preserving business continuity, while business intelligence, includes the collection, analysis, classification, and interpretation of data, and generation, and dissemination of useful information for making more informed business decisions. Their application is important at the operational, tactical and strategic level, whereby a number of authors from the business and scientific community attach them the common attributes of complexity, holisticness, multidimensionality, and interdisciplinarity. This paper conceptually and empirically analyzes the connection between the business intelligence and the business continuity management, where the main goal of this paper is to clarify the mutual connection between the development of business intelligence and the maturity of key areas of business continuity management on the example of the banking sector of the Republic of Croatia. For research purposes, a conceptual model of the connection between the development of business intelligence and the success of business continuity management was developed. In addition, maturity models of key areas of business continuity management were constructed. The defined research hypotheses were examined using statistical models of multiple linear regression (with stepwise procedure) and structural equation modelling. The research hypotheses were confirmed, and an overall positive connection between the development of business intelligence and the maturity of key areas of business continuity management was established, together with the specificities, limitations, and recommendations for future research. |
