prikaz prve stranice dokumenta Načini zaštite potrošača u elektroničkoj maloprodaji
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Načini zaštite potrošača u elektroničkoj maloprodaji
Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2015. urn:nbn:hr:148:053921
Junger, Ana-Maria
University of Zagreb
Faculty of Economics and Business
Department of Trade and International Business

Institutional repository: REPEFZG

Cite this document

Junger, A. M. (2015). Načini zaštite potrošača u elektroničkoj maloprodaji (Undergraduate thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:053921

Junger, Ana Maria. "Načini zaštite potrošača u elektroničkoj maloprodaji." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:053921

Junger, Ana Maria. "Načini zaštite potrošača u elektroničkoj maloprodaji." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:053921

Junger, A. M. (2015). 'Načini zaštite potrošača u elektroničkoj maloprodaji', Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, accessed 05 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:053921

Junger AM. Načini zaštite potrošača u elektroničkoj maloprodaji [Undergraduate thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business; 2015 [cited 2024 November 05] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:053921

A. M. Junger, "Načini zaštite potrošača u elektroničkoj maloprodaji", Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, Zagreb, 2015. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:053921

Metadata
TitleNačini zaštite potrošača u elektroničkoj maloprodaji
Title (english)Ways of protection consumers in the electronics retail
AuthorAna-Maria Junger
MentorBlaženka Knežević (mentor)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Economics and Business
(Department of Trade and International Business)
Zagreb
Defense date and country2015-09-22, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Trade and Tourism
Abstract
U ovom radu analiziralo se pet domaćih web prodavaonica, a to su: Konzum internet podavaonica, eKupi, Teachnomarket, Klikni.hr i Diadema. Najviši broj bodova po pitanju zaštite potrošača u provedenom istraživanju dobila je eKupi prodavaonica, zatim Technomarker, Konzum, Klikni.hr pa Diadema. Zaključak provedenog istraživanja je da domaće web prodavaonice ne pridaju pažnju istim kategorijama kao spomenute američke tvrtke iz drugih istraživanja. Hrvatske prodavaonice su najviše pažnje pridale kategorijama povrata robe, dok ameriĉke najviše paţnje pridaju privatnosti i sigurnosti podataka. Iz toga je vidljivo da hrvatske web prodavaonice još nisu dostigle poželjnu razinu zaštite potrošača te ne pridaju dovoljno pažnje bitnijim kategorijama za svakog potrošača. Može se zaključiti da politike zaštite potrošača uvelike utječu na odvijanje cjelokupne elektroničke maloprodaje. Jedan su od glavnih čimbenika koji će zanimati svakog potrošača koji se odluči na online kupovinu. One ulijevaju svakom potrošaču sigurnost i odvažnost za kupovinu. Politike zaštite potrošača trebale bi biti što detaljnije i što jednostavnije kako bi bile razumljive svakom kupcu, te pružati upravo one informacije koje su kupcu bitne.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:148:053921
Study programmeTitle: Business Economics
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Public noteSažetak preuzet iz zaključka, ključne riječi dodijelio knjižničar.
Created on2016-09-07 08:42:31