Kako bi se povećao angažman na profilu marke, potrebno je razumjeti potrošačko ponašanje pojedinaca koje će ih potaknuti na interakciju na profilima marke na društvenim mrežama. Predmet diplomskog rada su motivi potrošača u angažmanu na profilima marki na društvenim mrežama. Cilj rada je doći do saznanja koji motivi potrošača potiču na veću interakciju i angažiranost sa sadržajem kreiranim na profilima marki na društvenim mrežama. Pri izradi rada korišteni su primarni podaci koji su prikupljeni u sklopu jednokratnog opisnog istraživanja primjenom visoko strukturiranog anketnog upitnika u digitalnom obliku na namjernom prigodnom uzorku. Korišteni su i sekundarni podaci koji su prikupljeni iz dostupne stručne i znanstvene literature. Ispitanici su potvrdili da konzumiraju sadržaj na profilu maraka na društvenim mrežama čitanjem objava i informacija, gledanjem slika i videozapisa i praćenjem profila maraka na društvenim mrežama. Što se tiče čimbenika doprinosa sadržaju, ispitanici koriste oznaku „sviđa mi se“ za slike i objave na profilu navedene marke, ali ne komentiraju ni slike ni videozapise i ne dijele sadržaj kreiran na profilu navedene marke na društvenim mrežama. Također ispitanici ne sudjeluju u stvaranju sadržaja na profilu marke koju su označili da im je važna. Informacija i zabava kao motivi potrošača utječu na njihov angažman na društvenim mrežama, ali nisu motivirani društvenom interakcijom i nagradom kao motivom potrošača za angažmanom na profilu marke na društvenim mrežama.