Pokazatelji uspješnosti poslovanja hotela su mjere koje omogućuju hotelu procjenu financijske situacije, efikasnost i rentabilnost, te usporedbu rezultata sa konkurentnim hotelima ili s ciljevima poslovanja. Pokazatelji uspješnosti poslovanja hotela se temelje na financijskim izvještajima, koji prikazuju prihode i rashode, imovinu i obveze, te novčane tokove hotela, a mogu se podijeliti na opće i specifične. Pokazatelji uspješnosti poslovanja hotela su pod utjecajem suvremenih turističkih trendova, koji se mijenjaju uslijed epidemije COVID-19. Epidemija COVID-19 je imala negativan utjecaj na turističku potražnju i ponudu, što je dovelo do pada prihoda i dobiti hotela, kao i do povećanja troškova i rizika poslovanja. Međutim, epidemija COVID-19 je također potaknula neke nove trendove u turističkoj potražnji i ponudi, koji mogu pružiti nove prilike za razvoj i poboljšanje poslovanja hotela. Neki od novih trendova u turističkoj potražnji i ponudi su sljedeći: digitalni nomadi, povećanje higijenskih standarda boravka turista, povećana ponuda glamping turizma i dr. Ovi trendovi u turističkoj potražnji i ponudi utječu na pokazatelje uspješnosti poslovanja hotela, jer zahtijevaju prilagodbu i inovaciju od strane hotela. Hotelima je potrebno pratiti i analizirati trendove u turističkoj potražnji i ponudi, te prilagoditi svoju ponudu i strategiju poslovanja prema potrebama i očekivanjima gostiju. Također, hotelima je potrebno koristiti moderne tehnologije i digitalne alate za poboljšanje kvalitete i sigurnosti usluge, kao i za povećanje vidljivosti i dostupnosti na tržištu. Tako hoteli mogu povećati svoju konkurentnost i uspješnost poslovanja u doba epidemije COVID-19.