prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj promotivnih aktivnosti malih i srednjih poduzeća na preferencije potrošača u kozmetičkoj industriji
Access restricted to authenticated users
master's thesis
Utjecaj promotivnih aktivnosti malih i srednjih poduzeća na preferencije potrošača u kozmetičkoj industriji
Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2024. urn:nbn:hr:148:681417
Hanžek, Mihaela
University of Zagreb
Faculty of Economics and Business
Department of Marketing

Institutional repository: REPEFZG

Cite this document

Hanžek, M. (2024). Utjecaj promotivnih aktivnosti malih i srednjih poduzeća na preferencije potrošača u kozmetičkoj industriji (Master's thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:681417

Hanžek, Mihaela. "Utjecaj promotivnih aktivnosti malih i srednjih poduzeća na preferencije potrošača u kozmetičkoj industriji." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:681417

Hanžek, Mihaela. "Utjecaj promotivnih aktivnosti malih i srednjih poduzeća na preferencije potrošača u kozmetičkoj industriji." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:681417

Hanžek, M. (2024). 'Utjecaj promotivnih aktivnosti malih i srednjih poduzeća na preferencije potrošača u kozmetičkoj industriji', Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, accessed 28 September 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:681417

Hanžek M. Utjecaj promotivnih aktivnosti malih i srednjih poduzeća na preferencije potrošača u kozmetičkoj industriji [Master's thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business; 2024 [cited 2024 September 28] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:681417

M. Hanžek, "Utjecaj promotivnih aktivnosti malih i srednjih poduzeća na preferencije potrošača u kozmetičkoj industriji", Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, Zagreb, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:681417

Metadata
TitleUtjecaj promotivnih aktivnosti malih i srednjih poduzeća na preferencije potrošača u kozmetičkoj industriji
Title (english)The influence of promotional activities of small and medium-sized enterprises on consumer preferences in the cosmetics industry
AuthorMihaela Hanžek
MentorMiroslav Mandić (mentor)
Committee memberIrena Pandža Bajs (predsjednik povjerenstva)
Committee memberAndrea Lučić (član povjerenstva)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Economics and Business
(Department of Marketing)
Zagreb
Defense date and country2024-09-23, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Abstract
Kozmetička industrija zahtijeva od poduzeća kontinuirano prilagođavanje i inovacije kako bi privukla i zadržala potrošače, a rast digitalnih tehnologija i društvenih mreža promijenio je način donošenja odluke o kupnji. Mala i srednja poduzeća u suočavaju se s izazovom diferenciranja i privlačenja potrošača u odnosu na velika poduzeća. Cilj ovog rada je analizirati uspješne promotivne aktivnosti i ispitati utjecaj društvenih mreža na percepciju i lojalnost potrošača prema malim i srednjim proizvođačima kozmetičkih proizvoda. Primarni podaci prikupljeni kvantitativnom metodom putem anketnog upitnika distribuiranog elektroničkom poštom i društvenim mrežama, na uzorku od 101 ispitanika. Rezultati istraživanja pokazali su da promotivne aktivnosti poput popusta i besplatnih uzoraka imaju značajan utjecaj na odluke potrošača. Iako su društvene mreže važan izvor informacija, potrošači pokazuju oprez prema recenzijama utjecajnih osoba (eng. influencera). Ovaj rad nudi vrijedne uvide za mala i srednja poduzeća u kozmetičkoj industriji, pružajući smjernice za razumijevanje preferencija potrošača i razvoj učinkovitijih promotivnih strategija. Također, doprinosi razumijevanju utjecaja društvenih mreža na ponašanje potrošača i može pomoći u njihovom boljem pozicioniranju na tržištu.
Abstract (english)
The cosmetics industry requires companies to continuously adapt and innovate to attract and retain consumers, and the growth of digital technologies and social networks has changed the way purchasing decisions are made. Small and medium-sized enterprises face the challenge of differentiating and attracting consumers compared to large enterprises. The aim of this paper is to analyze successful promotional activities and examine the influence of social networks on the perception and loyalty of consumers towards small and medium-sized manufacturers of cosmetic products. Primary data collected using a quantitative method through a questionnaire distributed by e-mail and social networks, on a sample of 100 subjects. The research results showed that promotional activities such as discounts and free samples have a significant impact on consumer decisions. Although social networks are an important source of information, consumers are wary of reviews by influencers. This paper offers valuable insights for SMEs in the cosmetics industry, providing guidance for understanding consumer preferences and developing more effective promotional strategies. Also, it contributes to understanding the impact of social networks on consumer behavior and can help in their better positioning in the market.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:148:681417
Study programmeTitle: Business economics
Study programme type: university
Study level: integrated undergraduate and graduate
Academic / professional title: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to authenticated users
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2024-09-24 16:52:34