| Abstract | Turistička destinacija je područje koje čine skup proizvoda, usluga, aktivnosti i doživljaja koji omogućuju putnicima zadovoljenje turističkih potreba, pri čemu turisti na tim područjima ostvaruju minimalno jedno noćenje. Budući da je turistička destinacija složen sustav koji čine više različitih međusobno povezanih elemenata, postupak upravljanja turističkom destinacijom je također složen proces koji se sastoji od raznih aktivnosti i funkcija kojima je cilj ostvarivanje određenih ciljeva u destinaciji. Djelatnost koja koristi različite aktivnosti i funkcije za stvaranje kvalitetnih i konkurentnih turističkih proizvoda kojim se optimiziraju ekonomske koristi na turističkom tržištu naziva se destinacijski menadžment. Struktura destinacijskog menadžmenta se može podijeliti na 3 glavne funkcije: planiranje, organiziranje i kontrola. Planiranjem se utvrđuju vizije, misije, ciljevi i smjernice potrebne za ostvarivanje određenih rezultata, organiziranjem se realiziraju i implementiraju prethodno postavljeni planovi i ciljevi putem raspodjele uloga i odgovornosti među dionicima u turističkoj destinaciji, a kontrolom se nadziru i prate sve faze turističkog procesa. Poduzeća specijalizirana za destinacijski menadžment nazivaju se destinacijske menadžment kompanije. Destinacijske menadžment kompanije su specijalizirana poduzeća koja se koriste opsežnim znanjem o određenom području i njegovim resursima, stručnim osobljem i mrežom poslovnih partnera za kreiranje kvalitetnih turističkih proizvoda. Osim kreiranja turističkih proizvoda, destinacijske menadžment kompanije imaju svoju ulogu u ekonomskim, ekološkim i socijalnim aspektima turističkih destinacija, što uključuje elemente poput održivost destinacije, financijska profitabilnost poslovnih subjekata i dugoročne koristi za lokalnu zajednicu. Vodeća destinacijska menadžment kompanija u Hrvatskoj je poduzeće Uniline. Uniline je specijalizirano poduzeće koje turistima nudi širok spektar raznih usluga vezanih za putovanje i boravak. Osim svoje ponude koja se sastoji od raznih elemenata, poduzeće Uniline ima svoju ulogu u upravljanju turističkim destinacijama koja se ogleda u faktorima kao što su usmjeravanje velikog dijela potražnje u turističke destinacije čime se optimiziraju njeni prihodi, promocija i podizanje svijesti o turističkim destinacijama i doprinos održivosti turističkih destinacija putem kreiranja inovativnih turističkih proizvoda. |
| Abstract (english) | A tourist destination is an area comprising a set of products, services, activities, and experiences that allow travelers to meet their tourism needs, with tourists spending at least one night in these areas. Since a tourist destination is a complex system made up of various interconnected elements, the process of managing a tourist destination is also a complex one, involving various activities and functions aimed at achieving specific goals within the destination. The activity that employs different functions and activities to create high-quality and competitive tourism products that optimize economic benefits in the tourism market is called destination management. The structure of destination management can be divided into three main functions: planning, organizing, and controlling. Planning involves defining visions, missions, goals, and guidelines necessary for achieving specific results, organizing implements the previously established plans and goals through the allocation of roles and responsibilities among stakeholders in the tourist destination, and controlling supervises and monitors all phases of the tourism process. Companies specializing in destination management are called destination management companies. These are specialized businesses that use extensive knowledge about a specific area and its resources, expert staff, and a network of business partners to create high-quality tourism products. In addition to creating tourism products, destination management companies also play a role in the economic, ecological, and social aspects of tourist destinations, including elements such as destination sustainability, financial profitability for business entities, and long-term benefits for the local community. The leading destination management company in Croatia is Uniline. Uniline is a specialized company offering tourists a wide range of various services related to travel and accommodation. Besides its offering, which consists of various elements, Uniline plays a role in managing tourist destinations by directing a large portion of demand to tourist destinations, optimizing their revenues, promoting and raising awareness of tourist destinations, and contributing to the sustainability of tourist destinations through the creation of innovative tourism products. |
