| Abstract | Digitalizacija u operativnim procesima farmaceutske industrije donosi brojne promjene koje značajno utječu na učinkovitost, kvalitetu i fleksibilnost poslovanja. Digitalizacija obuhvaća primjenu naprednih tehnologija kao što su aditivna proizvodnja, Internet stvari (IoT), blockchain, napredna robotika i umjetna inteligencija (AI). Te tehnologije omogućuju gotovo realno-vremensku povezanost između fizičkog i digitalnog svijeta, smanjujući troškove, povećavajući fleksibilnost, brzinu i kvalitetu proizvodnje. Digitalizacija transformira način na koji operacijski menadžeri planiraju, implementiraju i nadziru proizvodne procese, stvarajući okruženje koje je fleksibilnije, brže i efikasnije. Zbog toga digitalne tehnologije značajno poboljšavaju operacijski menadžment, preoblikujući način provođenja poslovnih operacija. Uvođenje ovih tehnologija zahtijeva temeljite prilagodbe i inovacije u operacijskim procesima, ali pruža značajne mogućnosti za rast i konkurentsku prednost. Digitalizacija uključuje razne promjene uzrokovane korištenjem digitalne tehnologije u svakodnevnom poslovanju i ostalim aspektima ljudskog društva. Velik broj industrija, posebice prerađivačke industrije, u današnje vrijeme se oslanjaju na inovacije kao ključni izvor prednosti kako bi se istaknule na konkurentskom tržištu, dok digitalne tehnologije omogućuju značajna poboljšanja u proizvodnim procesima. Digitalne tehnologije donose brojne prednosti u operacijskom menadžmentu, poboljšavajući operativnu učinkovitost, automatizaciju zadataka i optimizaciju procesa. Time se smanjuje vjerojatnost ljudskih pogrešaka, povećava produktivnost i donose inovacije u poslovne procese. U današnjem stalno promjenjivom gospodarskom okruženju, poduzeća moraju biti oprezna prema najmanjim promjenama u tržišnim obrascima kako bi ostala konkurentna i spremna za buduće izazove. Iz tog razloga, postavljen je cilj ovog diplomskog rada, a to je istražiti i objasniti koliko digitalizacija operacijskih procesa znači u farmaceutskoj industriji i u kojoj mjeri se koristi, odnosno koliko je dostupna i implementirana u ovom sektoru u Hrvatskoj u posljednjih par godina. Shodno tome, napravljeno je istraživanje gdje se putem dubinskog intervjua ispitao visokopozicionirani menadžer hrvatske farmaceutske kompanije. |
| Abstract (english) | Digitalization in operational processes of the pharmaceutical industry brings numerous changes that significantly impact the efficiency, quality, and flexibility of operations. Digitalization involves the use of cutting-edge technologies like additive manufacturing, the Internet of Things (IoT), blockchain, advanced robotics, and artificial intelligence (AI). These technologies enable near real-time connectivity between the physical and digital worlds, reducing costs, increasing flexibility, speed, and production quality. Digitalization transforms how operations managers plan, implement, and monitor production processes, creating an environment that is more flexible, faster, and more efficient. Therefore, digital technologies significantly improve operational management, reshaping the way business operations are conducted. The introduction of these technologies requires thorough adjustments and innovations in operational processes but provides significant opportunities for growth and competitive advantage. Digitalization brings about changes through the integration of digital technology across all areas of human society. In the manufacturing sector, innovations are crucial for maintaining a competitive edge, and digital technologies play a vital role in enhancing production processes.. Digital technologies bring numerous advantages in operational management, improving operational efficiency, task automation, and process optimization. This reduces the likelihood of human error, increases productivity, and brings innovations to business processes. In today's constantly changing economic environment, companies must be vigilant to the smallest changes in market patterns to remain competitive and prepared for future challenges. The main purpose of this thesis is to explain the importance of digitalization of operational processes in the pharmaceutical industry and to what extent it is used and implemented in this sector in Croatia in recent years. Accordingly, research was conducted through an in-depth interview with a high-ranking manager of a Croatian pharmaceutical company. |
