Elektronička trgovina svoj nastanak može zahvaliti upravo razvoju interneta, globalne mreže koja je bila zamišljena kao komunikacijska mreža između četiri sveučilišta u SAD-u, a kasnije kao internacionalna mreža dostupna svima. Taj sustav umrežavanja omogućuje elektroničku trgovinu i koristi se kako bi online prodavači našli potencijalne kupce, te kupci pronašli željeni proizvod za sebe. Od svojih početaka elektronička trgovina sa svojom ponudom roba i usluga putem Interneta predstavlja sve značajniju i unosniju komponentu sveukupne trgovine nekog gospodarstva. Svima je jasno i svi su suglasni u prognozama brzog rasta elektroničke trgovine i nastavka takvog trenda u bliskoj budućnosti, a najviše zbog činjenice kako internetski korisnici u cijelom svijetu svoje potrebe u sve većoj mjeri sele na internet. Ovaj rad je pokušao odgovoriti na pitanja o karakteristikama elektroničke trgovine, tj. od njezinih općenitih karakteristika, pa preko sigurnosnih, do zaštite kupaca i njihove privatnosti. Prvenstveni odgovor je taj da elektronička trgovina nudi veća učinkovitost u usporedbi sa fizičkim sustavom trgovanja, jer pruža veće tržište, tj cijeli svijet je jedno tržište, mogućnost nabave proizvoda tamo gdje je proizvod najjeftiniji, smanjenje troškova poslovanja, mogućnost brzog i jeftinog ostvarenja narudžbe, uštedu vremena, fleksibilnost u poslovanju te povećanje poslovne efikasnosti.