Brojni su kriteriji kojima dobavljači mogu motivirati svoje kupce kao što su kakvoća, količina, cijena, uvjeti plačanja, rok isporuke, uslužnost i komunikativnost dobavljača, ugled dobavljača na tržištu, fleksibilnost , različiti popusti i sl. U većini slučajeva je potrebno uskladiti sve od navedenih kriterija s obzirom na sve veću konkurentnost na globalnom tržištu. Stoga se dobaljači moraju truditi maskimalno prilagođavati svojim kupcima direktnom dostavom, dostavom preko posrednika, poštom, klasičnom prodavaonicom ili omogučiti kupcu da sam dođe po proizvod. Svaki od navedenih modela iziskuje određene napore i troškove, ali samo oni najuspješniji "opstaju" osluškivanjem svojih kupaca te zadovoljavanje njihovih želja i potreba. Da bi dobavljač bio uspješan i zadovoljio navedene kriterije mora imati dobru pregovaračku moć jer će jedino na taj način uspjeti na tržištu. Pritom bi morao znati što kupci žele i biti spreman im ponuditi navedeno, jer je sama pregovaračka moć dobavljača zrcalna slika pregovarače moći kupaca. Postoje različite vrste popusta koji dobavljači mogu dati svojim kupcima kako bi ih motivirali na kupnju njihovih proizvoda kao što su popusti na količinu, vjernost, industrijki, naturalni popust, rabat i sl., ali isto na temlju toga će se sklopiti ugovor između kupca i dobavljača poput ugovora o sinkroniziranoj opskrbi, eksluzivnoj nabavi, fiksnim rokovima isporuke i sl.