prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj sadržaja na društvenim medijima nacionalnih turističkih zajednica na angažiranost potrošača i namjeru posjeta odredištu
Access restricted to students and staff of home institution
doctoral thesis
Utjecaj sadržaja na društvenim medijima nacionalnih turističkih zajednica na angažiranost potrošača i namjeru posjeta odredištu
Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2019. urn:nbn:hr:148:370316
Vidić, Gabrijela
University of Zagreb
Faculty of Economics and Business

Institutional repository: REPEFZG

Cite this document

Vidić, G. (2019). Utjecaj sadržaja na društvenim medijima nacionalnih turističkih zajednica na angažiranost potrošača i namjeru posjeta odredištu (Doctoral thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:370316

Vidić, Gabrijela. "Utjecaj sadržaja na društvenim medijima nacionalnih turističkih zajednica na angažiranost potrošača i namjeru posjeta odredištu." Doctoral thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:370316

Vidić, Gabrijela. "Utjecaj sadržaja na društvenim medijima nacionalnih turističkih zajednica na angažiranost potrošača i namjeru posjeta odredištu." Doctoral thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:370316

Vidić, G. (2019). 'Utjecaj sadržaja na društvenim medijima nacionalnih turističkih zajednica na angažiranost potrošača i namjeru posjeta odredištu', Doctoral thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, accessed 26 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:370316

Vidić G. Utjecaj sadržaja na društvenim medijima nacionalnih turističkih zajednica na angažiranost potrošača i namjeru posjeta odredištu [Doctoral thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business; 2019 [cited 2024 December 26] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:370316

G. Vidić, "Utjecaj sadržaja na društvenim medijima nacionalnih turističkih zajednica na angažiranost potrošača i namjeru posjeta odredištu", Doctoral thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, Zagreb, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:370316

Metadata
TitleUtjecaj sadržaja na društvenim medijima nacionalnih turističkih zajednica na angažiranost potrošača i namjeru posjeta odredištu
Title (english)The Impact of National Tourist Boards' Social Media Content on Consumer Engagement and Destination Visit Intention
AuthorGabrijela Vidić
MentorMorana Fudurić (mentor)
Committee memberJurica Pavičić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberGoran Vlašić (član povjerenstva)
Committee memberBožena Krce Miočić (član povjerenstva)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Economics and Business
Zagreb
Defense date and country2019-07-22, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Universal decimal classification
(UDC)		330 - Economics. Economic science
Abstract
Cilj doktorskog rada bio je definirati model angažiranosti potrošača specifičan za kontekst turizma. U modelu je angažiranost potrošača konstrukt s pet podprocesa, dok je namjera posjeta odredištu specifična posljedica. U prvom dijelu empirijskog istraživanja provedena je analiza slikovnog sadržaja na društvenim medijima nacionalnih turističkih zajednica Italije i Španjolske. Analizom sadržaja uz korištenje MAXQDA 12 utvrđene su kategorije slikovnog sadržaja koje se najčešće objavljuju na društvenim medijima Facebook i Instagram. U drugom dijelu proveden je online kvazieksperiment te je tako definirani model angažiranosti potrošača testiran u Republici Hrvatskoj. Korištenjem SPSS-a provedene su preliminarne analize normalnosti distribucije, linearnosti te analizu psihometrijskih svojstava mjernih skala. Osnovnom deskriptivnom statistikom opisan je uzorak, dok su analizom varijance (ANOVA), moderatorskom i regresijskom analizom testirane postavljene četiri istraživačke hipoteze. Testiranjem hipoteza utvrđeno je kako postoje statistički značajne razlike između kategorija slikovnog sadržaja i angažiranosti potrošača. Pritom se utvrdilo da različite dimenzije upoznatosti s destinacijom ne moderiraju odnos između njih, ali da ga zato moderiraju pozitivne afektivne asocijacije. Osim toga, rezultati su pokazali kako su podprocesi preporuka i potrošnja važni prediktori za namjeru posjeta odredištu. Za testiranje veza u modelu korištena je hijerarhijska regresijska analiza te se tim rezultatima dobio uvid kako nacionalne turističke zajednice mogu učinkovitije upravljati slikovnim sadržajima na društvenim medijima.
Abstract (english)
The aim of the doctoral thesis was to define a consumer engagement model specific to the context of tourism. Within the model consumer engagement is a construct with five subprocesses and destination visit intention a specific consequence. In the first part of the empirical research a visual content analysis was conducted on social media of the national tourist boards of Italy and Spain. A content analysis by using MAXQDA 12 identified visual content categories which are most frequently posted on Facebook and Instagram. In the second part, an online quasi-experiment was conducted, where the defined consumer engagement model was tested in the Republic of Croatia. Preliminary analyses of the normality of distribution, linearity, analysis of the psychometric characteristics of the measuring scales were performed by using SPSS. The basic descriptive statistics described the sample, while analysis of variance (ANOVA), moderator and regression analysis tested four research hypotheses. Hypothesis testing found that there were statistically significant differences between visual content categories and consumer engagement. Further, it was found that different dimensions of destination familiarity do not moderate the relationship between them, but they are moderated by positive affective associations. The results also showed that advocating and consumption subprocesses are important predictors for destination visit intention. Hierarchical regression analysis was used to test the links in the model and these results gave showed how national tourist boards can more effectively manage visual social media content.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:148:370316
Study programmeTitle: Economics and Business Economics
Study programme type: university
Study level: postgraduate
Academic / professional title: doktor/doktorica znanosti, područje društvenih znanosti, polje ekonomija (doktor/doktorica znanosti, područje društvenih znanosti, polje ekonomija)
Type of resourceText
Extent339
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-08-20 08:10:51