Uvodno autorica piše o obilježjima i važnosti malih i srednjih poduzeća u Republici Hrvatskoj. Upravo ona smatraju se ključnim pokretačem cjelokupnog gospodarstva jedne zemlje. Pojava Interneta donijela je promjene i u načinu poslovanja, te se razvio novi oblik poslovanja, odnosno elektroničko poslovanje. E-poslovanje donijelo je povećanje brzine i reakcija tvrtki na globalne promjene, udaljenost je prestala biti presudan faktor u poslovanju, a globalno tržište je postalo mjesto za tržišno natjecanje. Elektronički potpis neizostavan je element elektroničkoga poslovanja. Tehnički pouzdan i pravno prihvatljiv sustav elektroničkoga potpisa čini elektroničku komunikaciju, a time i elektroničko poslovanje, pravno sigurnima i pouzdanima. Nakon uvodnog djela, naglaska važnosti e-potpisa, autorica je detaljnije objasnila teoriju elektroničkog potpisa i pravnu regulaciju u Republici Hrvatskoj. Elektronički potpis u RH reguliran je Zakonom o elektroničkom potpisu, te Zakonom o provedbi Uredbe (EU) br. 910/2014 Europskog parlamenta i Vijeća. Ovom Uredbom nastoji se povećati povjerenje u elektroničke transakcije na unutarnjem tržištu. Nadalje, autorica detaljno piše o implementaciji i karakteristikama elektroničkog potpisa. Potpisivanje dokumenata elektroničkim i naprednim elektroničkim potpisom omogućeno je pomoću digitalnih ključeva i certifikata. Sustav elektroničkog potpisa zasnovan je na tehnologiji infrastrukture javnog ključa, odnosno Public Key Infrastructure (PKI). PKI je kriptografska metoda zasnovana na koncepciji primjene dvostrukih ključeva u kriptografskoj zaštiti elektroničke komunikacije. Digitalne certifikate izdaje Fina na USB tokenima i multifunkcionalnoj pametnoj (smart) kartici. Nadalje, autorica piše o praktičnoj primjeni elektroničkog potpisa kroz e-servise Fine, te o e-osobnoj iskaznici. Također, autorica je provela istraživanje o razvijenosti e-uprave u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji u kojem je zaključila da se Hrvatska nalazi na 20. mjestu u EU prema DESI (Indeksu digitalnoga gospodarstva i društva) Izvješću za 2019. godinu, te da postoji još puno prostora za napredak.