prikaz prve stranice dokumenta Programi vjernosti u poslovanju turoperatora
  Download
PDF 1.14 MB
undergraduate thesis
Programi vjernosti u poslovanju turoperatora
Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2019. urn:nbn:hr:148:994631
Mršić, Lucija
University of Zagreb
Faculty of Economics and Business
Department of Tourism

Institutional repository: REPEFZG

Cite this document

Mršić, L. (2019). Programi vjernosti u poslovanju turoperatora (Undergraduate thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:994631

Mršić, Lucija. "Programi vjernosti u poslovanju turoperatora." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:994631

Mršić, Lucija. "Programi vjernosti u poslovanju turoperatora." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:994631

Mršić, L. (2019). 'Programi vjernosti u poslovanju turoperatora', Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, accessed 30 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:994631

Mršić L. Programi vjernosti u poslovanju turoperatora [Undergraduate thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business; 2019 [cited 2024 November 30] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:994631

L. Mršić, "Programi vjernosti u poslovanju turoperatora", Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, Zagreb, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:994631

Metadata
TitleProgrami vjernosti u poslovanju turoperatora
Title (english)Loyalty programs in a tour operators business
AuthorLucija Mršić
MentorIngeborg Matečić (mentor)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Economics and Business
(Department of Tourism)
Zagreb
Defense date and country2019-09-26, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Trade and Tourism
Abstract
Poslovanje turoperatora značajno se mijenjalo od početka njihova poslovanja do danas zahvaljujući dinamičnoj prirodi turističkog tržišta. Razvoj tehnologije posebno je unaprijedio mnoga gospodarstva, pa tako i turizam. Sloboda trgovine i globalizacija otvorili su vrata mnogim gospodarstvenicima na tržištu, a u tom spletu okolnosti potrošačima je ponuđena široka paleta proizvoda i usluga. Zahvaljujući pametnoj tehnologiji turisti su postali informiraniji nego ikad, a uz to su počeli uspoređivati proizvode istih pružatelja kako bi za sebe pronašli najbolji odabir, bilo da je riječ o cijeni, sadržaju ili lokaciji, te su se iz takvih okolnosti marketinške aktivnosti morale početi prisilno mijenjati s ciljem zadržavanja klijenata. U takvim okolnostima su se javili programi vjernosti kao alat za izgradnju dugoročnih i čvrstih odnosa s klijentima.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:148:994631
Study programmeTitle: Business Economics; specializations in: Trade Business Operations, Tourism Business Operations, Accounting and Finances, Business Secretary
Course: Tourism Business Operations
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije (stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-09-26 11:20:43