Organizacije su postajale otkad postoji čovječanstvo, no kroz vrijeme one su se iznimno razvile te iz priprostih zajednica nastale su vrlo ozbiljne organizacije s visokim ciljevima. Danas razlikujemo velik broj organizacija i to po različitim kriterijama, no ona koja je fokus ovog rada jest poslovna organizacija. Svaka organizacija, pa tako i poslovna, sastoji se o ljudi. Bez ljudi nema organizacije. Funkcioniranje i ostvarivanje ciljeva svake takve organizacije zaslužno je zajedničkom radom velikog broja pojedinaca, članova te organizacije. Svako poduzeće koje želi rasti u pravom smjeru mora samo sebe identificirati i stvoriti vlastiti identitet. Taj identitet omogućava mu da se razlikuje od ostalih poduzeća, predstavlja njegovu srž i daje mu karakter pa stoga mora biti čvrst i konkretno određen. Nekoliko je elemenata koji se smatraju neophodnim za stvaranje identiteta organizacije kao što je određenje fokusa djelovanja organizacije. Ona se mora fokusirati na postavljene vlastite ciljeve koji predstavljaju temelj njezina postojanja. Konkurencija je prirodna za svakoga i uspoređivanje s njom također, no identitet je ono što organizaciji u toj usporedbi omogućava razlikovanje, isticanje od svih ostalih sličnih organizacija. Glavne značajke pravog identiteta su trajnost i neprekidnost, jer njegova dugoročnost ulijeva povjerenje pojedincima te odražava sigurnost i kvalitetu. Nadalje, potvrda identiteta od strane pojedinaca, članova organizacije, ali i pojedinaca izvan organizacije, koji ga moraju potvrditi i složiti se s njime kako bi on postojao. Podvrgnutost identiteta označava njegovu dugoročnu promjenjivost unatoč karakteristici trajnost. U određenom razdoblju i on se mora prilagoditi novim situacijama. Posljednja, istinitost identiteta, može i ne mora uvijek biti egzaktna, no ono što je najvažnije jest način na koji ga pojedinci percipiraju i shvaćaju što znači da on može sadržavati i pojedine epitete koji će ga osnažiti.