prikaz prve stranice dokumenta Odgovornost turoperatora i funkcija zaštite turističkih potrošača
  Download
PDF 614.04 KB
undergraduate thesis
Odgovornost turoperatora i funkcija zaštite turističkih potrošača
Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2020. urn:nbn:hr:148:683147
Ljubas, Ivona
University of Zagreb
Faculty of Economics and Business
Department of Tourism

Institutional repository: REPEFZG

Cite this document

Ljubas, I. (2020). Odgovornost turoperatora i funkcija zaštite turističkih potrošača (Undergraduate thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:683147

Ljubas, Ivona. "Odgovornost turoperatora i funkcija zaštite turističkih potrošača." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:683147

Ljubas, Ivona. "Odgovornost turoperatora i funkcija zaštite turističkih potrošača." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:683147

Ljubas, I. (2020). 'Odgovornost turoperatora i funkcija zaštite turističkih potrošača', Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, accessed 28 July 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:683147

Ljubas I. Odgovornost turoperatora i funkcija zaštite turističkih potrošača [Undergraduate thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Economics and Business; 2020 [cited 2024 July 28] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:683147

I. Ljubas, "Odgovornost turoperatora i funkcija zaštite turističkih potrošača", Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Economics and Business, Zagreb, 2020. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:683147

Metadata
TitleOdgovornost turoperatora i funkcija zaštite turističkih potrošača
Title (english)Responsibility of tour operators and the protection function of the tourist consumers
AuthorIvona Ljubas
MentorIngeborg Matečić (mentor)
MBZ: 321515
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Economics and Business
(Department of Tourism)
Zagreb
Defense date and country2020-09-25, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Trade and Tourism
Abstract
Turoperator je trgovac na veliko što bi značilo da prodaju svojih proizvoda vrši najčešće putem posrednika, a najvećim dijelom bavi se kreiranjem i formiranjem velikog broja paket – aranžmana. Obzirom da surađuje s različitim pružateljima usluge i više je sudionika u cjelokupnom procesu odvijanja jednog paket – aranžmana, moguće su razne situacije. Proizvod turoperatora temelji se na obećanju, gdje turistički potrošač ima određena očekivanja koja bi trebala biti ispunjena ili nadmašena. Ukoliko očekivanja nisu ispunjena ili općenito nešto pođe po krivu, turoperator je najčešće odgovoran za navedeno, osim ako se ne može dovesti u vezu s odgovornošću ili je u pitanju slučaj više sile. Ukoliko je riječ o manjkavom odmoru i nedostacima, turistički potrošač ima pravo na odštetu. Točni postotni udijeli odštete navedeni su u opsežnoj listi, koja je donesena na Državnom sudu u Frankfurtu, Frankfurtskoj tabeli.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:148:683147
Study programmeTitle: Business Economics; specializations in: Trade Business Operations, Tourism Business Operations, Accounting and Finances, Business Secretary
Course: Tourism Business Operations
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije (stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Unported (CC BY-NC-SA 3.0) icon
Created on2020-09-24 21:00:46