Upravljanje informacijama već sada predstavlja nezamjenjivi dio podrške svakoj vrsti poslovanja u današnje vrijeme, a svakodnevne poslove organizacija čini puno lakšim i efikasnijim. Prednosti upravljanja informacijama ne odnose se samo na poslovne kompanije već i na kupce, dobavljače, zaposlenike i poslovne partnere. Upravljanje informacijama je toliko poraslo na važnosti da je postao zasebno područje. Definicija upravljanja informacijama danas uključuje sve tipove podataka, iako se do nedavno uglavnom odnosilo na računalne podatke, dokumente, a prije toga papirnate dokumente i organizaciju arhive kompanija. Ono obuhvaća sve standardne koncepte upravljanja, poput planiranja i utvrđivanja potreba, pribavljanja, organizacije, strukturiranja, kontrole, distribucije i korištenja same informacije. Budući da je osnovni problem s kojim se susreću organizacije zadržavanje ili čak zaustavljanje protoka informacija, očita je potreba za implementacijom učinkovitih sustava za kreiranje, upravljanje i nadzor čitavog životnog ciklusa informacija. Nisu sve vrste informacija jednako vrijedne i njima se upravlja na različite načine kroz različite procesne modele i cikluse. Na taj način mogu se smanjiti troškovi i kompleksnost upravljanja podacima, povećati poslovna agilnost i korištenje podataka. Korištenje novih IT tehnologija postalo je jezgrom upravljanja informacijskim resursima u informacijskom okruženju koje je subjektom stalnih promjena. Internet kao jedinstvena platforma za rad cjelokupne organizacije je još jedna posebna stavka koja će imati veliki utjecaj na napredak upravljanja informacijama, što će posebno biti izraženo uvođenjem Weba 3.0. ili semantičkog weba.