Razvoj i širenje novih tehnologija doveo je do povećanja izbora oblika plaćanja. Trgovci se prilagođavaju trendovima kako bi zadržali konkurentnost i zadovoljili sve veće zahtjeve kupaca, dok se kupci sve više koriste novim mogućnostima koje im se pružaju. Cilj ovog diplomskog rada je objasniti i prikazati koje sve oblike plaćanja, osim gotovine, kupci koriste u svakodnevnoj trgovini na malo te analizirati troškove koje trgovci snose zbog prihvata takvih oblika plaćanja. U radu su prikazane vrste kartica i elektronički oblici plaćanja te je provedena komparativna analiza istih. Prikazani su i svi sudionici koji omogućuju održivost i sigurnost transakcija uz pojašnjenja kako funkcionira transakcija pri čemu se tereti račun kupca a zadovoljava novčana potražnja trgovca za prodanu robu ili uslugu. Zatim su analizirane prednosti i nedostaci suvremenih oblika plaćanja gdje je bio cilj utvrditi prednosti i nedostatke za kupca i trgovca. Također, istražene su naknade koje trgovac plaća bankama gdje je cilj bio utvrditi i usporediti troškove trgovca prema bankama koje mu omogućuju prihvat ovakvih oblika plaćanja uz usporedbu troškova prema vrsti kartice i izdavatelju kartice. Potom su analizirani trendovi. Na kraju je donesen konačan zaključak.