Alati poslovne inteligencije se gledaju kao tehnologija koja omogućuje učinkovitost poslovanja pružajući povećanu vrijednost poduzetničkim informacijama, a time i način korištenja tih informacija. Poslovna inteligencija automatizira dostavu informacija primateljima, koristeći pritom posebne uvjete odstupanja od planiranih aktivnosti kao poticaje za takvu komunikaciju. Iako tehnologije poslovne inteligencije imaju nekoliko funkcija, njihova je glavna funkcija podržati proces donošenja odluka u tvrtki i pomoći radnicima znanja, poput menadžera i istraživačkih analitičara, da donose bolje i brže odluke. Poslovna inteligencija treba uzeti u obzir sve podatke koje generira tvrtka i predstaviti lako probavljive mjere učinka i trendove koji će poslužiti za donošenje upravljačkih odluka. U suštini, to je čin donošenja odluka temeljenih na podacima na temelju analize podataka i vizualizacije podataka kako bi se poboljšala strategija i uspjeh tvrtke. Iako su nadzorne ploče iznimno relevantne i korisne za hotelijere, nedostaje im dodatni korak koji nude alati poslovne inteligencije. Kao donositelj odluka u bilo kojoj industriji, analitičke nadzorne ploče ključne su za uvid u uspješnost poslovanja, trendove koji se javljaju u vašoj izvedbi i druge vrijedne činjenice proizašle iz podataka. Poslovna inteligencija je prije krovni pojam koji pokriva procese i metode prikupljanja, pohranjivanja i analize podataka iz poslovnih operacija ili aktivnosti radi optimizacije izvedbe. Sve se te stvari spajaju kako bi stvorile sveobuhvatan pogled na posao kako bi pomogli ljudima da donose bolje, djelotvorne odluke. Tijekom posljednjih nekoliko godina, poslovna inteligencija evoluirala je tako da uključuje više procesa i aktivnosti kako bi se poboljšala izvedba.