COVID-19 pandemija doslovce je okrenula svijet naglavačke. Utjecala je na sve aspekte našeg života, od toga kako živimo, kako komuniciramo jedni s drugima, kako radimo i kako se krećemo i putujemo. Zatvaranje zemalja prouzročilo je nemjerljive štete kako na gospodarstvo tako i na socijalni život ljudi. Milijuni ljudi izgubili su svoja radna mjesta i osnovna sredstva za život. Kriza je to bez presedana i niti jedan aspekt ljudskih života nije ostao imun. Moglo bi se reći, rijetka katastrofa, koja je rezultirala gubitkom tragično velikog broja ljudskih života. Pandemija je to koja je za sobom povukla sustavnu globalnu zdravstvenu krizu, financijsku krizu i ekonomski pad nazvan COVID-19 recesija. Širenje pandemije, zemlje diljem svijeta, pokušale su ograničiti poduzimanjem drastičnih mjera, zaključavši cijele zemlje ili pak pojedine najteže pogođene gradove i regije. Rezultiralo je to strašnim udarcem za globalni turizam, posebice na sektor putovanja i ugostiteljstvo koji značajno doprinosi otvaranju radnih mjesta, socio-ekonomskom i kulturnom razvoju diljem svijeta. U mnogim gradovima, regijama i zemljama turizam ima ključnu ulogu kao strateški stup BDP-a gospodarstva. Turizam igra vitalnu ulogu u gospodarskim aktivnostima kao i zadovoljstvu kupaca ali je isto tako za razliku od drugih gospodarskih sustava ponio titulu najranjivijeg člana. Izbijanje pandemije prisililo je mnoga turistička odredišta da zaustave svoje poslovanje zbog mjera karantena i zabrana putovanja, kao i zbog otkazanih rezervacija i zbog ograničene logistike. Najveće žrtve u turizmu bile su turističke agencije i turoperatori. Ako su se i neka turistička kretanja uspjela odvijati, ona su bila kreirana u vlastitom aranžmanu. Razloga je bilo nebrojeno, no možda jedan od najvećih, je taj da planiranje turističkih paket-aranžmana nije bio moguć jer ni turisti, a ni turoperatori uz sve napore koje su davali, jednostavno nisu mogli predvidjeti razvoj događaja. Bio je to izravni pokazatelj kako je turizam snažno povezan i ovisan o zdravstvenim prilikama, i to ne samo na lokalnoj, regionalnoj ili nacionalnoj, već i na globalnoj razini.