U današnje doba računarstva u oblaku i Interneta stvari visoka dostupnost informacijskih sustava je imperativ, a sustavi za uravnoteživanje dolaznog mrežnog prometa jedan od ključnih elemenata. Dosadašnje metode i algoritmi uravnoteživanja mrežnog prometa na ulazu u kompleksne računalne sustave koji su osnova za rad visoko dostupnih informacijskih sustava u mnogočemu su manjkavi, što je analizirano i pokazano u većem broju objavljenih i citiranih radova, a i u ovoj disertaciji. Dokazano je da je u većini slučajeva problem upravo u pozadinskom računalnom sustavu gdje, zbog manjkavosti metoda i algoritama koji su danas u uporabi, kao i nedostatka pravovremenih informacija, dolazi do krivog uravnoteživanja tj. preusmjeravanja prometa na nedostupne ili opterećene elemente sustava. Sustavi za uravnoteživanje dolaznog mrežnog prometa prema mrežnim poslužiteljima uobičajeno koriste jednostavne algoritme uravnoteživanja što ima za posljedicu sub-optimalno opterećenje komponenti računalnog sustava. Istražujući nove mogućnosti nalaženja rješenja za ove izazove pristupilo se izradi nove metodologije gdje se cijeli sustav promatra i analizira na sveobuhvatan (integrirani) način. To se postiže definiranjem središnjeg mjesta donošenja odluka putem kojeg se postiže naprednije upravljanje svim elementima sustava, a samim tim i visoka dostupnost sustava kao cjeline. Rad algoritama za uravnoteživanje dolaznog mrežnog prometa može se značajno unaprijediti proširenjem ulaznih parametara, tako da se izračun temelji na stanju svih elemenata računalnog sustava kako bi se u središnjem sustavu za uravnoteživanje dolaznog mrežnog prometa donosile kvalitetnije odluke o uravnoteživanju. Pored drugih izvora podataka, jedan od vjerodostojnih izvora je doživljaj krajnjeg korisnika sustava (eng. end user experience). Tako je moguće parametre koji određuju subjektivni ugođaj krajnjeg korisnika iskoristiti kao dio ulaznih informacija sustava upravljanja uravnoteživanjem dolaznog mrežnog prometa, što u konačnici dovodi do optimizacije rada sustava kao cjeline.