prikaz prve stranice dokumenta Sustav obračuna i podrške korisnicima u funkciji upravljanja kvalitetom telekomunikacijskih usluga
No public access
doctoral thesis
Sustav obračuna i podrške korisnicima u funkciji upravljanja kvalitetom telekomunikacijskih usluga
Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Electrical Engineering and Computing, 2006. urn:nbn:hr:168:795985
Ivić, Anto
University of Zagreb
Faculty of Electrical Engineering and Computing
Department of Telecommunications

Institutional repository: FER Repository

Cite this document

Ivić, A. (2006). Sustav obračuna i podrške korisnicima u funkciji upravljanja kvalitetom telekomunikacijskih usluga (Doctoral thesis). Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Electrical Engineering and Computing. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:168:795985

Ivić, Anto. "Sustav obračuna i podrške korisnicima u funkciji upravljanja kvalitetom telekomunikacijskih usluga." Doctoral thesis, University of Zagreb, Faculty of Electrical Engineering and Computing, 2006. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:168:795985

Ivić, Anto. "Sustav obračuna i podrške korisnicima u funkciji upravljanja kvalitetom telekomunikacijskih usluga." Doctoral thesis, University of Zagreb, Faculty of Electrical Engineering and Computing, 2006. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:168:795985

Ivić, A. (2006). 'Sustav obračuna i podrške korisnicima u funkciji upravljanja kvalitetom telekomunikacijskih usluga', Doctoral thesis, University of Zagreb, Faculty of Electrical Engineering and Computing, accessed 04 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:168:795985

Ivić A. Sustav obračuna i podrške korisnicima u funkciji upravljanja kvalitetom telekomunikacijskih usluga [Doctoral thesis]. Zagreb: University of Zagreb, Faculty of Electrical Engineering and Computing; 2006 [cited 2024 November 04] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:168:795985

A. Ivić, "Sustav obračuna i podrške korisnicima u funkciji upravljanja kvalitetom telekomunikacijskih usluga", Doctoral thesis, University of Zagreb, Faculty of Electrical Engineering and Computing, Zagreb, 2006. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:168:795985

Metadata
TitleSustav obračuna i podrške korisnicima u funkciji upravljanja kvalitetom telekomunikacijskih usluga
AuthorAnto Ivić
MentorMladen Kos (mentor)
Committee memberZoran Skočir (predsjednik povjerenstva)
Committee memberVlasta Hudek (član povjerenstva)
Committee memberMladen Kos (član povjerenstva)
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Electrical Engineering and Computing
(Department of Telecommunications)
Zagreb
Defense date and country2006, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		TECHNICAL SCIENCES
Electrical Engineering
Telecommunications and Informatics
Universal decimal classification
(UDC)		654 - Telecommunication and telecontrol
006 - Standardization and standards
Abstract
Kvaliteta usluga je karakterizirana različitim aspektima kao što su performanse usluga, operativni kriteriji i drugi činitelji specifični za svaku uslugu. U procesima odgovora na korisničke zahtjeve na način aktivnog i reaktivnog osiguranja usluga, najvažniji alat za upravljanje uslugama je sustav obračuna i podrške korisničkim odnosima. Pristup upravljanju uslugama, realizacija radnih procesa u mreži i obračun usluga ovise o strukturi telekomunikacijske mreže. Još uvijek aktualna organizacija telekomunikacijske mreže je skup odvojenih komunikacijskih mreža. U radu se analiziraju i predstavljaju funkcije sustava obračuna i podrške korisnicima kao i njihova realizacija u organizaciji operatora fiksne telekomunikacijske mreže. Koristi se pristup kategorizacije usluga zbog specifičnosti metoda obračuna i podrške korisničkim procesima. Zbog značaja konvergentnog obračuna u radu se prikazuje način integracije različitih obračunskih podataka. Također, analizira se mjesto procesa sustava obračuna i podrške korisnicima u skupu ukupnih poslovnih procesa telekomunikacijskog operatora.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:168:795985
Study programmeTitle: Electrical Engineering and Computing
Study programme type: university
Study level: postgraduate
Academic / professional title: Doktor znanosti elektrotehnike i računarstva (Doktor znanosti elektrotehnike i računarstva)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsClosed access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-05-08 13:17:31