prikaz prve stranice dokumenta Kontinuirano poboljšanje IT usluga u poslovnom sustavu
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Kontinuirano poboljšanje IT usluga u poslovnom sustavu
Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2018. urn:nbn:hr:211:831371
Ivana, Friščić
University of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
Department of Information Systems Development

Institutional repository: Faculty of Organization and Informatics - Digital Repository

Cite this document

Ivana, F. (2018). Kontinuirano poboljšanje IT usluga u poslovnom sustavu (Master's thesis). Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:831371

Ivana, Friščić. "Kontinuirano poboljšanje IT usluga u poslovnom sustavu." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:831371

Ivana, Friščić. "Kontinuirano poboljšanje IT usluga u poslovnom sustavu." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:831371

Ivana, F. (2018). 'Kontinuirano poboljšanje IT usluga u poslovnom sustavu', Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, accessed 27 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:831371

Ivana F. Kontinuirano poboljšanje IT usluga u poslovnom sustavu [Master's thesis]. Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics; 2018 [cited 2024 November 27] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:831371

F. Ivana, "Kontinuirano poboljšanje IT usluga u poslovnom sustavu", Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, Varaždin, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:831371

Metadata
TitleKontinuirano poboljšanje IT usluga u poslovnom sustavu
Title (english)Continual service improvement in the business system
AuthorFriščić Ivana
MentorMelita Kozina (mentor)
MBZ: 210815
Committee memberRuben Picek
MBZ: 241564
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
(Department of Information Systems Development)
Varaždin
Defense date and country2018-09-18, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Organization and Informatics
Abstract
Pojam kontinuiranog poboljšanja danas je sve aktualniji i poznatiji i prodire u sve pore ljudskog poslovanja. Odrađujemo li neki posao, važno je da se isti taj posao kontinuirano poboljšava gdje god je to moguće kako bi konstantno bili u toku i prednosti pred drugima. Ako se posao obavlja na isti način u određenom vremenskom roku, vrlo je vjerojatno da će onaj koji ga kontinuirano poboljšava i prilagođava se potrebama potrošača biti u prednosti. Upravo je tako i sa IT uslugama. Ukoliko se one ne poboljšavaju i neprekidno napreduju, ne stvaraju pravu vrijednost za organizaciju. Shodno tome, ovaj rad donosi opise pojmova vezanih uz kontinuirano poboljšanje koje mogu organizacijama služiti i doprinijeti poslovanju. Također, opisane su i razne tehnike i modeli za kontinuirano poboljšanje koje organizacije mogu iskoristiti za poboljšanje procesa, ali i poboljšanje cjelokupne organizacije. U praktičnom dijelu rada provest će se istraživanje jednog od njih na konkretnoj organizaciji hrvatske poslovne prakse i dokazati važnost korištenja istih.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:211:831371
Study programmeTitle: Economics of Entrepreneurship
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (magistar/magistra ekonomike poduzetništva)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0) icon
Created on2019-03-04 11:00:02