prikaz prve stranice dokumenta Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara
Access restricted to authenticated users
master's thesis
Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara
Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2021. urn:nbn:hr:211:505249
Kadi, Valentina
University of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
Department of Organization

Institutional repository: Faculty of Organization and Informatics - Digital Repository

Cite this document

Kadi, V. (2021). Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara (Master's thesis). Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

Kadi, Valentina. "Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

Kadi, Valentina. "Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

Kadi, V. (2021). 'Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara', Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, accessed 27 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

Kadi V. Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara [Master's thesis]. Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics; 2021 [cited 2024 November 27] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

V. Kadi, "Analiza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara", Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, Varaždin, 2021. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:505249

Metadata
TitleAnaliza organizacijskog ponašanja u poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara
Title (english)Analysis of organizational behavior in the company from the call centers sector
AuthorValentina Kadi
MentorIvan Malbašić (mentor)
MBZ: 318663
Committee memberGoran Bubaš (član povjerenstva)
MBZ: 210852
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
(Department of Organization)
Varaždin
Defense date and country2021-07-07, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Organization and Informatics
Abstract
Suvremena poduzeća izučavaju različite načine pomoću kojih mogu unaprijediti svoje poslovanje. Jedan od načina da bi se učinkovitije upravljalo organizacijom i unaprijedilo postojeće stanje je provedba analize organizacijskog ponašanja poduzeća. Teorijski koncepti organizacijskog ponašanja detaljno objašnjeni kroz elemente obuhvaćaju prvi dio rada. Analiza organizacijskog ponašanja stvarnog poduzeća provodi se u dvije faze - dijagnostička i terapijska. Na temelju istraživanja u stvarnom poduzeću iz djelatnosti pozivnih centara konkretizira se organizacija, što je suština dijagnostičke faze, dok je suština terapijske faze predlaganje postojećeg organizacijskog ponašanja. Istraživanje prikazuje praktično usmjerenje za menadžment poduzeća kako bi mogao svoje poslovanje unaprijediti kroz proučavanje, razumijevanje i usmjeravanje ponašanja djelatnika u organizaciji. Struktura rada raspodijeljena je na način da obuhvaća: uvod, teorijski dio, metode za provedbu istraživanja koje uključuju uzorak ispitanika te mjerne instrumente, stvaran primjer iz organizacije, interpretaciju rezultata, prijedloge za poboljšanje, zaključak, smjernice za daljnja istraživanja, popis literature i mjerne instrumente koji čine priloge.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:211:505249
Study programmeTitle: Economics of Entrepreneurship
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (magistar/magistra ekonomike poduzetništva)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to authenticated users
Terms of useLicence Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported (CC BY-NC-ND 3.0) icon
Created on2021-07-12 11:25:31