Konstantne promjene u tehnološkom razvoju dovode nas do pojave turbulentne poslovne okoline u kojoj se organizacijama nameću razni novi trendovi i mjerila uspješnosti, a s kojim je potrebno uvijek biti u toku. Naime iako su promjene u organizacijama oduvijek prisutne, one s vremenom dolaze do sve većeg izražaja te tako nameću menadžerima razne izazove. Pritom treba spomenuti važnost motivacije samog zaposlenika koja uvelike doprinosi razvoju poduzeća no kako bi se moglo govoriti o upravljanju uredskih zaposlenika prvo je potrebno upoznati se sa osnovnim pojmovima uredskog poslovanja. Danas motivacija i zadovoljstvo zaposlenika bivaju jedni od ključnih područja zanimanja suvremenog menadžmenta ljudskih potencijala. Kako bi poduzeće ostvarivalo najbolje moguće rezultate, svaki od zaposlenika mora biti maksimalno motiviran za rad. Naposljetku će se ti rezultati preslikati na uspjeh cjelokupnog poduzeća no kako bi se to i u konačnici ostvarilo koriste se razne metode motivacije uredskih zaposlenika a koje će biti detaljnije biti objašnjene u ovom radu. U ovom završnom radu također će se objasniti važnost upravljanja i planiranja ljudskim resursima te kako ono može utjecati na motivaciju zaposlenika (pozitivno ili negativno) i u konačnici na cjelokupni poslovni rezultat poduzeća.