prikaz prve stranice dokumenta Analitički CRM - analiza korištenja web mjesta
  Download
PDF 1.93 MB
master's thesis
Analitički CRM - analiza korištenja web mjesta
Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2022. urn:nbn:hr:211:341192
Mislav, Knez
University of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
Department of Information Systems Development

Institutional repository: Faculty of Organization and Informatics - Digital Repository

Cite this document

Mislav, K. (2022). Analitički CRM - analiza korištenja web mjesta (Master's thesis). Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:341192

Mislav, Knez. "Analitički CRM - analiza korištenja web mjesta." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:341192

Mislav, Knez. "Analitički CRM - analiza korištenja web mjesta." Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:341192

Mislav, K. (2022). 'Analitički CRM - analiza korištenja web mjesta', Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, accessed 25 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:341192

Mislav K. Analitički CRM - analiza korištenja web mjesta [Master's thesis]. Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics; 2022 [cited 2024 December 25] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:341192

K. Mislav, "Analitički CRM - analiza korištenja web mjesta", Master's thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, Varaždin, 2022. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:341192

Metadata
TitleAnalitički CRM - analiza korištenja web mjesta
Title (english)Analitički CRM - analiza korištenja web mjesta
AuthorKnez Mislav
MentorSandro Gerić (mentor)
MBZ: 262613
Committee memberRuben Picek (član povjerenstva)
MBZ: 241564
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
(Department of Information Systems Development)
Varaždin
Defense date and country2022-09-05, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Organization and Informatics
Abstract
U teorijskom dijelu rada obraditi ću CRM i njegove elemente, a najviše pažnje posvetiti ću analitičkom CRM-u. Nakon toga obraditi ću načine praćenja korisnika i analizu upotrebe web mjesta u kontekstu CRM-a. Jedan od najvažnijih načina praćenja korisnika biti će clickstream analiza koju ću koristiti i u praktičnom dijelu rada. Praktični dio rada sastojati će se od dva dijela. Prvi dio praktičnog rada biti će izrada web stranice, a drugi dio biti će praćenje korisnika i analiza upotrebe tog web mjesta clickstream analizom na kojima će se donijeti neki zaključci.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:211:341192
Study programmeTitle: Business Systems Organization
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra informatike (magistar/magistra informatike)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0) icon
Created on2022-09-12 04:00:15