Digitalna transformacija predstavlja sveobuhvatnu promjenu koja utječe na suvremeno poslovanje, usmjeravajući organizacije prema inovativnim idejama, praksama i tehnološkim rješenjima. U prvom dijelu rada definirani su ključni pojmovi digitalna transformacija, organizacijska struktura te radni procesi. Fokus je usmjeren na konkretne aspekte digitalne transformacije koji su ključni za organizacijske promjene – implementacija naprednih informacijskih tehnologija, automatizacija, analiza podataka i promjene u poslovanju. Kroz rad se istražuju specifične promjene koje digitalna transformacija donosi u organizacijskoj strukturi te transformacija radnih procesa pod utjecajem digitalnih tehnologija. Istraživački dio rada bavi se utjecajem digitalne transformacije na organizacije u sektoru maloprodaje kroz analizu studije slučaja i anketnog upitnika gdje se istražuju percepcije zaposlenika, promjena u radnim procesima i organizacijskoj strukturi te povezanosti s angažmanom i zadovoljstvom zaposlenika. Rezultati istraživanja potvrđuju pozitivan stav zaposlenika prema digitalnim promjenama, koje percipiraju kao priliku za osobni razvoj i povećanje konkurentnosti organizacija. Primijećena su poboljšanja u efikasnosti i produktivnosti te umjerene promjene u organizacijskoj strukturi. Značajno je istaknuto da pozitivna percepcija digitalne transformacije korelira s većim angažmanom i zadovoljstvom zaposlenika. Integracija nalaza s praksom iz stvarnog svijeta pruža temelje za uspješno vođenje organizacija kroz procese digitalne transformacije, uz preporuke za kontinuiranu podršku obuci zaposlenika, praćenje utjecaja digitalizacije na radne procese te fleksibilno prilagođavanje organizacijske strukture.