U suvremenom svijetu razvoja programskih proizvoda, razgovorni roboti (engl. Chatbot) koriste se kao interaktivni alati koji omogućuju korisnicima savjetovanje i prikupljanje informacija o nekom sustavu. Cilj ovog diplomskog rada je pružiti sveobuhvatan pregled tehnologija za razvoj razgovornih robota, predstaviti prednosti i nedostatke te razviti prototip programskog proizvoda koji koristi funkcionalnosti razgovornog robota. U uvodu je definirana motivacija analize tehnoloških opcija u području razgovornih robota. Definiraju se ključni pojmovi te se uvodi u rad kroz kratak pregled alata koji se koriste za razvoj razgovornih robota. Nadalje, opisani su kriteriji za usporedbu tehnologija, kao što su jednostavnost korištenja, performanse, funkcionalnosti, podrška za svaku tehnologiju i troškovi. Ti kriteriji su potkrijepljeni i dijelovima programskog koda koji se odnose na njihovu primjenu. U praktičnom dijelu rada razvio se prototip programskog proizvoda koji implementira funkcionalnost programskog proizvoda. Dva razvijena programska proizvoda su mobilna aplikacija i internet aplikacija sa informacijama stranice tvrtke Solvis. Na kraju rada je sadržana dokumentacija implementacije razgovornog robota u praktičnom primjeru, uključujući opis funkcionalnosti, upute za korištenje alata, primjere koda itd. Informacije ili novo stečeno znanje koje se može dobiti kroz ovaj rad temelji se na smjernicama za odabir najprikladnije tehnologije te praktične primjere implementacije razgovornih robota.