prikaz prve stranice dokumenta Podrška informacijskih sustava pri poboljšanju kvalitete IT usluga
  Download
PDF 404.17 KB
undergraduate thesis
Podrška informacijskih sustava pri poboljšanju kvalitete IT usluga
Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2024. urn:nbn:hr:211:559930
Kulier, Karla
University of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
Department of Organization

Institutional repository: Faculty of Organization and Informatics - Digital Repository

Cite this document

Kulier, K. (2024). Podrška informacijskih sustava pri poboljšanju kvalitete IT usluga (Undergraduate thesis). Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:559930

Kulier, Karla. "Podrška informacijskih sustava pri poboljšanju kvalitete IT usluga." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:559930

Kulier, Karla. "Podrška informacijskih sustava pri poboljšanju kvalitete IT usluga." Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:559930

Kulier, K. (2024). 'Podrška informacijskih sustava pri poboljšanju kvalitete IT usluga', Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, accessed 02 September 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:559930

Kulier K. Podrška informacijskih sustava pri poboljšanju kvalitete IT usluga [Undergraduate thesis]. Varaždin: University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics; 2024 [cited 2024 September 02] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:559930

K. Kulier, "Podrška informacijskih sustava pri poboljšanju kvalitete IT usluga", Undergraduate thesis, University of Zagreb, Faculty of Organization and Informatics, Varaždin, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:559930

Metadata
TitlePodrška informacijskih sustava pri poboljšanju kvalitete IT usluga
Title (english)Support of information systems in improving the quality of IT services
AuthorKarla Kulier
MentorAna Kutnjak (mentor)
MBZ: 369232
Committee memberIgor Pihir (član povjerenstva)
MBZ: 304145
GranterUniversity of Zagreb
Faculty of Organization and Informatics
(Department of Organization)
Varaždin
Defense date and country2024-07-11, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Organization and Informatics
Abstract
Podrška informacijskih sustava igra ključnu ulogu u poboljšanju kvalitete IT usluga unutar organizacija. Istraživala sam kako podrška informacijskih sustava doprinosi poboljšanju kvalitete IT usluga unutar organizacija. Kroz analizu različitih vrsta informacijskih sustava, njihovu ulogu u donošenju odluka i primjeni u praksi. Rad se bavi upravljanjem kvalitetom, uključujući kontrolu kvalitete, organizaciju kvalitete, te troškove povezane s kvalitetom. Poseban naglasak stavljen je na specifičnosti kvalitete u IT uslugama, potkrijepljeno primjerom.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:211:559930
Study programmeTitle: Information and Business Systems
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0) icon
Created on2024-07-15 04:11:07