Tema ovog završnog rada je „Mapiranje toka vrijednosti“. U prvom dijelu rada dan je uvod i općeniti opis procesa i proizvodnje. U drugom dijelu rada opisan je procesni pristup poslovanju u uslužnim i proizvodnim djelatnostima. Procesni pristup danas predstavlja način pogleda na proizvodnju tako da se sagleda cijeli proces izrade proizvoda, na taj način rušeći granice između odjela u poduzeću. U trećem dijelu opisano je mapiranje toka vrijednosti kao jednog od alata lean menadžmenta. Mapiranje toka vrijednosti alat je lean menadžmenta koji omogućuje vizualizaciju toka vrijednosti unutar poslovnog sustava. Mapa toka vrijednosti izrađuje se za jednu familiju proizvoda, na način da se izradi mapa sadašnjeg stanja, te na temelju te mape izradi mapa budućeg stanja. Karakteristika mapiranja toka vrijednosti je da omogućuje uvid u tok materijala i tok informacija koji se pojavljuju u toku vrijednosti određene familije proizvoda. Ovako vizualizirani tok vrijednosti omogućuje svim zaposlenicima da vide u kojim dijelovima poduzeća se javljaju gubici, te oni tad mogu djelovati na njihovom smanjenju. Mapa budućeg stanja predstavlja poboljšanja u toku vrijednosti, te ona služi kao temelj za provođenje promjena u poduzeću. U zadnjem dijelu završnog rada opisan je postupak primjene mapiranja toka vrijednosti na izradu dalekovodnog stupa u poduzeću Dalekovod d.d., na način da je izrađena mapa sadašnjeg stanja, te uz predložena poboljšanja, mapa budućeg stanja.