prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje kadrovima prijamnog odjela hotela „Bellevue“, Mali Lošinj
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Upravljanje kadrovima prijamnog odjela hotela „Bellevue“, Mali Lošinj
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. urn:nbn:hr:191:025453
Krstinić, Dario
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Institutional repository: Repository of Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Krstinić, D. (2016). Upravljanje kadrovima prijamnog odjela hotela „Bellevue“, Mali Lošinj (Master's thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:025453

Krstinić, Dario. "Upravljanje kadrovima prijamnog odjela hotela „Bellevue“, Mali Lošinj." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:025453

Krstinić, Dario. "Upravljanje kadrovima prijamnog odjela hotela „Bellevue“, Mali Lošinj." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:025453

Krstinić, D. (2016). 'Upravljanje kadrovima prijamnog odjela hotela „Bellevue“, Mali Lošinj', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 25 November 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:025453

Krstinić D. Upravljanje kadrovima prijamnog odjela hotela „Bellevue“, Mali Lošinj [Master's thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2016 [cited 2024 November 25] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:025453

D. Krstinić, "Upravljanje kadrovima prijamnog odjela hotela „Bellevue“, Mali Lošinj", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2016. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:025453

Metadata
TitleUpravljanje kadrovima prijamnog odjela hotela „Bellevue“, Mali Lošinj
Title (english)Managing human resources in the front office department of hotel „Bellevue“, Mali Losinj
AuthorDario Krstinić
MentorVlado Galičić (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2016-03-15, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Tema ovog diplomskog rada je "Upravljanje kadrovima prijamnog odjela Hotela Bellevue, Mali Lošinj". Prijamni odjel svakog hotela, pa tako i hotela Bellevue, predstavlja središte zbivanja, srce hotela gdje u direktnom kontaktu s osobljem recepcije gost stječe prvi kontakt s hotelom, kao i prvi dojam o hotelu, usluzi i sadržajem koje on pruža. Osoblje prijemnog odjela svojom ljubaznošću, izgledom, ponašanjem, stavom i načinom komunikacije predstavlja hotel, te tako postavlja temelj za ugodan i opušten boravak gosta u hotelu. Na istom mjestu gdje gost započinje svoj boravak u hotelu, tu ga i završava - na recepciji. Profesionalan i ljubazan ispraćaj zadovoljnog gosta temelj su za povratak istoga.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:025453
Study programmeTitle: Hospitality Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra ekonomije (magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2016-10-18 17:56:09