U velikom broju razvijenih zemalja, brojna poduzeća tretiraju upravljanje ljudskim resursima investicijom koja omogućava integraciju poslovnih planova i vještina zaposlenika, a s ciljem ostvarivanja ekonomskog rasta, proizvoda i usluga. Na taj način profitiraju i zaposlenici, jer ostvaruju zadovoljavajuće naknade za rad te imaju brojne mogućnosti za dodatno učenje, školovanje i razvoj svoje karijere. Kako motivirati ljude, često je pitanje u svakodnevnom životu. Teorijske postavke o djelovanju niza vanjskih i unutrašnjih faktora na promjene u motivaciji može se pretvoriti u čitav niz praktičnih savjeta. Motivi pokreću ljudsku aktivnost, usmjeravaju je u određenom pravcu i održavaju sve dotle dok se cilj ne ispuni. Menadžere je uvijek zanimao odgovor na vrlo jednostavno, a važno pitanje: što je to što pokreće ljudsku aktivnost? Otkrivanje toga odgovora bilo bi vrlo značajno za menadžere, koji bi mogli bolje motivirati ljude kojima upravljaju u poduzećima i to u pravcu većeg ostvarivanja kako organizacijskih, tako i individualnih ciljeva. Radom će se kroz teorijsko i empirijsko istraživanje prikazati na koji se način ljudski resursi unutar grupacije hotela Valamar Riviera d.d. koja se nameće kao lider u odmorišnom turizmu Republike Hrvatske razvijaju i motiviraju, koje se vrijednosti poštuju, na koji se način provodi strategija razvoja ljudskih resursa te ostale menadžerske i strateške funkcije. Istraživanje se vršilo na 24 zaposlenika na svim razinama kako bi se osigurala valjanost i pouzdanost istraživanja. Može se zaključiti kako hotelska grupacija Valamar Riviera d.d. njeguje sustav vrednovanja postignuća svojih zaposlenika, što potvrđuju rezultati istraživanja provedenog među zaposlenicima. Iako je sustav vrednovanja prisutan u grupaciji, i to najvećim dijelom kroz stimulacije na plaću, potrebno je još uvijek raditi na unaprjeđenju istog jer zaposlenici u poduzećima ugostiteljskog tipa predstavljaju temelj ove djelatnosti.