Le tourisme étant l'une des principales industries mondiale, il est d’une importance primordiale et influence le développement de chaque pays, a fortiori celui des pays en transition. Les voyages liés au tourisme sont motivés par divers facteurs, au premier rang desquels se trouve l’attrait pour la culture. La diversité culturelle enrichit la société et l'individu et facilite de fait l’acceptation mutuelle et le respect d’autrui. Éveiller la conscience de sa propre identité, respecter et accepter les autres soutient et renforce entre autres le multiculturalisme européen. En ce sens, la propagation de la connaissance des langues étrangères dans le cadre d’un apprentissage interculturel conduit à une meilleure communication internationale sur le plan socio-économique, ce qui inclut également le secteur du tourisme. Étant donné que la Croatie, comme le reste de l'Europe, a connu une forte augmentation du nombre de touristes étrangers ces dernières années, des compétences multilingues sont indispensables au personnel salarié. Dans le domaine du tourisme, l'apprentissage des langues étrangères pour la communication professionnelle quotidienne est orienté vers les besoins du marché ainsi que vers le profil des touristes visitant une destination particulière. Cela n'implique pas une connaissance élémentaire d'une langue étrangère particulière, mais requière certaines compétences et aptitudes multilingues qui accompagnent une compréhension des enjeux que suppose le tourisme culturel.