prikaz prve stranice dokumenta Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19
Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2021. urn:nbn:hr:191:100100
Bačić, Ana-Marija
University of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management

Institutional repository: Repository of Faculty of Tourism and Hospitality Management

Cite this document

Bačić, A. M. (2021). Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19 (Undergraduate thesis). Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100

Bačić, Ana Marija. "Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100

Bačić, Ana Marija. "Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100

Bačić, A. M. (2021). 'Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19', Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, accessed 08 January 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100

Bačić AM. Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19 [Undergraduate thesis]. Opatija: University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management; 2021 [cited 2025 January 08] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100

A. M. Bačić, "Standardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19", Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 2021. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:100100

Metadata
TitleStandardi sigurnosti i zaštite gosta u hotelskim objektima za vrijeme pandemije COVID 19
Title (english)Guest Safety and Security Standards in Hotels During Covid-19 Pandemic
AuthorAna-Marija Bačić
MentorAna-Marija Vrtodušić Hrgović (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Tourism and Hospitality Management
Opatija
Defense date and country2021-07-27, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Trade and Tourism
Abstract
U radu se obrađuje koncept upravljanja kvalitetom te njezin povijesni razvoj. Kroz povijest su se pojavljivala različita tumačenja i koncepti osiguranja kvalitete. Sustavi upravljanja kvalitetom do današnjeg dana kontinuirano se unaprjeđuju, s ciljem podizanja razine kvalitete proizvoda i usluga. Zbog specifičnosti usluga, prilikom implementacije u uslužnom sektoru potrebno je voditi računa o opipljivim i neopipljivim elementima kvalitete usluge. Hotelski objekti usmjereni na kvalitetu trebaju voditi računa o promjenama koje nastaju u okruženju te im se prilagoditi. Sukladno tome, rad je usmjeren na standarde sigurnosti i zaštite gosta u redovnom poslovanju te u izvanrednim okolnostima uzrokovanim pandemijom COVID-19. Svrha rada je ukazati na važnost provođenja preporuka u hotelskoj industriji za vrijeme pandemije COVID-19. U radu su obrađeni sustavi kvalitete te standardi sigurnosti i zaštite gosta, predstavljene su specifičnosti s kojima se hotelske usluge nose te kako je na njih utjecala pandemija COVID-19. Analizirane su preporuke od strane HZJZ-a i najveće hotelske grupacije koje posluju u Hrvatskoj te njihova prilagodba na nove uvjete u poslovanju.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:191:100100
Study programmeTitle: Business Administration in Tourism and Hospitality Management; moduls: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality, Tourism Management, Hospitality Management, International Tourism and Hospitality Management, Event and Leisure Management; specializations in: Entrepreneurship in Tourism and Hospitality, Tourism Management, Hospitality Management, International Tourism and Hospitality Management, Event and Leisure Management, Entrepreneurship in Tourism and Hospitality; Tourism Management; Hospitality Management; International Tourism and Hospitality Management
Course: Tourism Management
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2022-07-08 11:02:03