Posljednjih godina sve više kompanija su naglasak u svom poslovanju stavile na kvalitetu. Kvaliteta je danas najprivlačnija stavka pri odabiru usluge među širokom lepezom usluga. Polazeći za mnogim standardima kvalitete najrasprostranjeniji i najpopularniji oblik upravljanja kvalitetom preuzele su međunarodne norme ISO 9000. Gotovi svi europski gospodarski sektori provode upravljanje kvalitete prema tom obliku certifikacije. Implementacija sustava kvaliteta treba biti osnovni korak za budućnost razvoja turizma. Također sve više poduzeća je fokusirana na racionalno korištenje resursa a da pritom svoju uslugu zadrži kvalitetnom te je i na taj način učini još privlačnijom turistima. Odnosno, u novije vrijeme ljudi su uz kvalitetnu uslugu počeli prepoznavati i ekološku osviještenost kao privlačnu. Upravo je to potaklo sve više poduzetnika na gradnju zelenih hotela. Mediji svakodnevno pišu o turizmu kao masovnom fenomenu te o njegovoj štetnosti za okoliš. Upravo se iz tog razloga mnogi hoteli fokusiraju i na društveno odgovornu poslovnu strategiju. U ovom radu će tako biti opisani upravo ekološki standardi koje hoteli uvode te time pokušavaju postići u isto vrijeme racionalno korištenje resursa i očuvanje okoliša kao i zadovoljstvo svojih gostiju. Biti će opisani što su ekološki standardi a što ekološke oznake, te koji su to kriteriji koje hoteli moraju ispunjavati kako bi bili dionikom ekološki osviještenih kompanija odnosno moderno nazvani zeleni hoteli.